店铺差评连连，如何在评论中消除恶意差评

钠浓度哦 · 发表于 2018-11-26 15:52:40

为什么你的店铺差评不断、几次三番抢救无果呢？
如果在一段时间内突然差评不断，只有两个可能。

一、职业差评或同行攻击
这种情况下是可以发起申诉评论的，当然你要掌握好证据的。
你要在旺旺上跟他们聊天留下他们借此勒索要挟钱财的证据。例如：xx元打到xx账户上可以吗？只要他们留下回复，例如：好的，是。就可以留作证据。
他们必须选择回答是的，如果不回答就继续问并绝不转账。
只要他们想要钱就会回答的，到时候你就可以拿着证据去申诉了。理由就选：利用中差评谋取额外钱财或不当利益。
要牢记，机会只有一次。一定要把证据准备好再去申诉。

二、普通买家
一般这种都是正常的有正当理由的，你可以询问他们在购物中遇到了那些问题给他们解决掉并借此吸取经验。主动解决并连连讨饶，让买家该评论。
借此机会也可以改进自己店里存在但是并没有发现的问题。
当然，也会遇到一些就是不愿意改就是不屌你的买家。可以用上面的方法来套路他们。

电商宝贝 · 发表于 2019-1-28 14:57:10

如果通过买家没办法解决的话，千万不要去**他们，如果把他们惹急了他们会投诉你，还可能会把你拉黑，这样问题就更麻烦了。如果真的遇到那么固执的买家不可能帮你撤销差评了，也还是有别的途径去删除的，有需要了解的朋友可以看头像，互相交流经验。

久等了 · 发表于 2020-11-13 15:37:15

职业差评可以发起申述评论要在旺旺上跟他们聊天留下要挟钱的证据普通买家主动解决并连连讨饶

myroro · 发表于 2019-5-30 12:56:07

处理差评最好的办法，就是多处理，多解决，经验够了，熟能生巧，无非就是抓心理，试探对方需求，迎合，就搞定了

huaq · 发表于 2018-11-27 18:27:01

感谢分享，希望论坛越办越好

bjybjy · 发表于 2018-12-5 10:03:04

66666666666!!!!!!!!!!

你们去死 · 发表于 2018-12-19 22:47:50

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清风细雨夜朦胧 · 发表于 2018-12-30 00:58:27

感谢分享，希望论坛越办越好，多点学习机会，呵呵

insect · 发表于 2019-1-8 22:01:45

直接这么问吗？

天夏 · 发表于 2019-2-14 18:00:41

内容不错，已收藏

电商宝贝 · 发表于 2019-2-15 11:05:11

专业删差评，有需要看头像。

水上漂pa · 发表于 2019-4-16 16:51:04

遇到几个差评崩溃了

abcdeee · 发表于 2019-6-5 12:32:54

淘宝学习爆款技巧，上TB58就对了~

danzel · 发表于 2019-6-7 21:30:45

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jcyj · 发表于 2019-7-2 08:44:17

很好，长知识了，谢谢，我试一下，，，，，

kunyang · 发表于 2019-9-9 07:33:25

感谢分享，收仓收仓

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