|
将近快一个月没有更新了，在这个节点我觉有必要做一些分享给大家。每年的双十一都是重头戏，但其实一天的销售情况，不仅仅是当天的努力，更是提前两个月的规划布局，9-10月做了努力，双11才会开花结果，每个时间点侧重不同的运营方向！ 筹备期（9.1-10.10）
双十一产品类目规划，货品结构规划
预热、活动、返场活动规划及活动页面制作 店铺内功、主图优化 流量销售数据规划 客服售前售后培训 仓库发货流程规划
预热期（10.10-11.10）
1.拉新蓄水，积累店铺新客户
2.老客户促活
3.观察货品数据、及时调整货品结构 4.预售款的交易积累 5.控制营销预算70%
活动期（11.11）
活动全面爆发
销售额 销售额 销售额 控制营销预算30%
返场期（11.12-11.13） 如果店铺人群进行划分的可以分为认知、兴趣、购买、忠诚四类人群，针对不同的人群采用不同的渠道达到我们的运营目的
认知：品类新客户/跨品类人群
兴趣：搜索/浏览/收藏/加购/领券
购买：现有客户
忠诚：高粘度客户 认知人群作为店铺拉新与标签（超级推荐、直通车、智砖、淘客、微淘、直播），兴趣人群培养成意向客户（超级推荐、直通车、品销宝）， 购买人群现有客户作为客户积累提升销售额（超级推荐、直通车）， 忠诚人群作为高粘度客户增加产品店铺复购（超级推荐、砖展、分享有礼、裂变优惠券） 一.消费者场景需求-流量规划 1.行业主力消费人群性别、年龄
客单人群消费层级
2.营销场景
品牌场景：品牌跨行业联合营销。 用户画像， 基本属性：性别，年龄，地域，人生阶段，职业规划， 用户结构：新客，老客，流失客，
人群聚类：购买品类、档次
品类场景：季节性单品打爆
购买行为，
购买渠道：自然搜索，营销产品，内容渠道
购买时间：大促，日常
复购变迁：品类变迁，属性变迁
店铺场景：店铺千人千面营销
购买偏好，
店铺偏好，属性偏好，价格偏好
二.产品布局-流量推广预算分配
双十一当天转化率将是平时行业转化率10-15倍，预热期蓄水拉新，数据监控各产品的收藏加购率。数据再掉的情况下，标品你要考虑你的内功优化部分出了问题，非标品考虑是否要换款。
1.关键词分类 精准词：跟产品相关的词
次精准词;人群需求一样的词，与买家需求正相关，主要来做直通车低价流量及转化；词量大，流量大，PPC低
大词热词：类目词及行业热搜词，爆款抢流量；流量非常大，竞争非常大，PPC高；一般不要求使用，适用于爆款热销期及爆款上升期。如果ROI差，花费大，果断降价，或则删除。如果是流量集中度高的类目，则必须使用
飙升词：流量突然爆发的词
2.关键词优化
次精准词 调整时间：一周一大调，每天一小调
流量角度优化：没有点击量的全部删除
点击率维度优化：移动端点击率小于1的删除
转化角度优化：投产高，加价，投产低，降价 质量分角度优化：移动端质量分小于6的全部删除
精准词 调整时间：3-4天一大调
流量角度优化：没有点击量的加价
流量大，点击率高，投产差，精准匹配
点击率维度优化：移动端点击率小于1的删除 转化角度优化：投产高，加价，投产低，降价 质量分角度优化：移动端质量分小于6的全部删除
消费者洞察，实现人-货-场的精准匹配
| 
发表于 2019-9-14 14:41:37
楼主