【毛毛】如何提高客服转化率02

苏先森

343准则

有30%的人不管怎么样都会购买，有30%的人，不管服务的在好都不会买。还有40%的人可能会购买。

客服的转化差距，和店铺总体转化低。都是在40%的人出现的。

那我如何提高这个转化，让这40%的人在我们店铺下单呢？

我们自己 买东西，都会想到在一个场景，在这个场景下如何去使用？

举例

女装，市场款式如此众多。就拿 秋装碎花连衣裙吧

场景：旅游 平时  送人

旅游：穿着这套连衣裙，拍照会很搭景色。天气可能有点凉，可以搭配着我们店铺某某外套。这样的话也不会怕冷，穿起来很好看呢

平时：穿着这套连衣裙，很显示气质的呢。可以想象你就是这条街最靓的妹纸

送人：这件连衣裙什么什么材质，女生都爱美的，收到的话会很开心的。

我上面举例的不是很好，但是说我们把客户带入场景。让顾客去参与在其中，会让她加深印象。就算去到其他家货比，都会回想到刚刚的场景。到最后还会回你家购买

见人说人话，见鬼说鬼话。很简单的道理，但是要去运用。