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理由1：不同商品，消费者的行为模式是不一样的 这是非常重要的一点，如果一定要让我对SD的变化趋势，用一句话总结一下，那么下面这句话应该最有代表性： 刷商品全面转向刷行为！ 什么意思呢？就是说以前的SD，大家都是为了成交，为了销量，为了评价、买家秀等等，道理很简单嘛，因为有了这些，商品的人气就好了，排名自然就会出来。但是现在的SD，随着淘宝搜索引擎稽查机制的成熟、随着淘宝个性化推荐技术的成熟，不管你刷的多复杂，都有可能是无效的了。甚至，非常有可能的被抓。 大家在以前SD的时候，对于很多的名词应该都耳熟能详吧，比如：货比三家、页面停留十分钟、假聊、带字好评、三天后收菜……。而这些SD方法在以前的时候，确实是你只要有资源，真的能够成功，甚至在某种程度上，前些年，一个优秀的运营就是一个有SD资源的人。 那为什么现在不行了呢？我们举个例子大家可以看一下： 比如你是卖袜子的，大家可以想一下，对于这种商品而言，消费者在淘宝上的购物行为习惯是什么？基本不会咨询（为什么都要旺旺假聊），不会看很长时间（为什么一定要页面停留十分钟），一般打开一两个宝贝就会成交（为什么要货比三家），一般都是默认收货、默认好评（为什么就一定要全五分带字好评）…… 所以，当你前期的几十笔都是刷出来的，然后全都是这种行为的话，你觉得淘宝难道不会觉得你的店铺数据异常么，难道你不会被监控么，难道你不会被查出来么？所以，你学习到的刷法，首先第一件事儿就是：你要看看这种刷法跟你的宝贝合适不合适。如果不合适，就不要乱用，或者调整后再用。 理由2：不同的店铺层级，搜索引擎的考核重点不一样 在不同店铺层级的时候，搜索引擎考核的重点是不一样的。在你的店铺处在第一和第二层级的时候，因为你的实力比较弱，搜索引擎也知道你的资源是有限的。所以，在这种情况下，不管是从实际上，还是从理论上，你都应该把资源集中在有限的商品上，着力去打造爆款。所以在这种情况下，销量的权重和单品人气的权重就会比较高，你在SD的时候，用所谓的七天螺旋的方法（根据下架时间原理的螺旋式上升）就是合理的，就容易把你的搜索权重提高，你的爆款也比较容易起来。 甚至在第一和第二层级的时候，你淘宝客干销量的刷法、直通车干销量的刷法、先用低价商品冲量的做法，甚至你从平台上找刷手（控制好刷手的安全，控制好细节）等等，从某种意义上来说，你成功的几率都要高一些。因为这时候，淘宝重点考核你的爆款，实际上是想考核两点：你运营单品的能力+你产品的竞争力。 但是当你上升到第三层级的时候，淘宝搜索引擎的考核重心就会发生转移，主要体现在三点：一是你的服务能力（消费者的满意度、回购状况等等），再有就是你的店铺标签和产品标签是否足够明确，第三就是你的综合质量得分如何。所以在这种情况下，如果还是用原来第一和第二层级的方法乱搞，你就很有可能给你商品搞死。比如你本来卖的是中高端的商品，然后这时候你还想低价去打爆款、冲销量，那带来的后果就是，很有可能你的店铺标签和产品标签被打乱，然后你的搜索权重直线下降。 理由3：产品的不同阶段，搜索引擎的考核重点不一样 所有的产品都是有生命周期的，为了延长产品的生命周期，你要注意，在不同的阶段，淘宝搜索引擎考核的数据是有很大区别的。这样你在SD的时候才更应该有针对性。我在这里可以把一些基本的数据给大家列一下（我说的基本的数据，是不同类目还是会有区别的）： 第一周的时候，搜索引擎重点会考察你宝贝的点击率，不管是搜索的点击率还是直通车的点击率，意思是一样的，因为这会反馈你抓住机会的能力。所以在选词优化的时候，首图优化方面都要有所侧重点。 第二周的时候，搜索引擎的考核重点会转移到你的店铺粘性问题上，也就是说你对消费者的吸引力。这里面包括的数据是：页面停留时间、浏览深度、跳失率等等这些指标。所以你SD的时候，在这个阶段，你就可以在浏览深度、停留时间上多做一些文章。另外就是在前两周的时候，你的收藏加购占比都要高于行业均值，这样才能保证你有爆的可能性。 第三周的时候，搜索引擎肯定会考虑你消化流量的能力了，侧重点只有两个：转化率和客单价。这个阶段，包括你前面收藏的宝贝，都可以有转化，并且你还可以通过一些关联销售的方式，让刷手提高刷的客单价。 第四周的时候：搜索引擎会考虑回购率，分享等等，所以一般在第四周的时候，如果你SD，就可以刷分享行为，这些我在后面都会有介绍。 但是，要注意，我前面说的只是一个基本的思路，肯定还是要具体问题具体分析的，这里面需要考虑的因素有很多。 理由4：不同的特殊时间点，搜索引擎考核的重点会发生变化 这个同样被忽视。你要注意两个逻辑上的问题：首先是在不同的时间点，搜索引擎的考核重点是不一样的；其次是不同时间点，消费者的消费行为是不一样的。我们在这里就拿双十一举例，我们看看在双十一期间，如果你要补单的话，跟平时补单的区别在哪里。 对于阿里巴巴来讲，双十一是每年当中最关键的时期（绝对可以这么讲），对于这个重大的购物狂欢节，阿里平台只有一个目标：冲业绩，让数据一年比一年好看，一年比一年震撼。我来跟大家讲一件事儿，你可能会明白这一点。在12年的双十一的时候，我在北京一家做坚果的天猫店铺，在双十一当天还差4个小时结束的时候，接到了类目小二的电话，电话中的意思是这样的：今年我们这个类目的业绩还差XX，这还剩四个小时候，完成的不太好啊。 话都说到这份儿上了，如果你还不明白，那情商就太低了。也不知道真假，据说在当天，一个家纺的天猫店铺，一个单品，销售价格299，大量的999件的订单出现。 不好意思，说这个了！抛开这些藏在地下的东西，我们就说为了冲击更多的销售额，淘宝的搜索引擎会怎么推荐商品。很简单，只有一个，谁的宝贝在当天能够更多的产出，更快的走货，我就推谁。所以，你一定要非常清晰的意识到：大卖家在很多方面，比小卖家会更被淘宝信任，不管是供应链，还是服务质量，当天的响应速度等等。当然，别担心，这并不是说小卖家没有机会了，没肉吃，但是你有汤喝，也能喝饱了。 那淘宝的搜索引擎怎么去判断你的宝贝在当天会不会冲产出、走量呢？除了对你店铺的综合质量得分（这是基础，比如：你的动销率水平、店铺层级、综合的支付转化率、客单价等等）很看重以外，搜索引擎会通过一些数据的分析，来判断你的潜力。在这里，我们先要了解一下在双十一的时候，消费者的购物行为会发生什么样子的变化。 双十一最大的特色是打折，而打折本身对于消费者的很多潜在需求会有一定的促进作用，也就是说会通过外力激发一些原本不会出现的需求，这也是为什么双十一当天的销售额会井喷的原理所在。比如，正常情况下，你只有天气冷的时候，才会想到去买羽绒服，但是双十一的时候，可能还不冷呢，但是因为羽绒服特别便宜，所以你也买了。 同时，可能在双十一的时候，是少有的“消费者竞争”局面（一般都是卖家多，商家竞争，但是在双十一的时候，你抢晚了就真的抢不到了）。通过这些，我们可以基本的判断出在双十一期间，消费者的购物行为特征基本如下： 因为在双十一当天，很难有时间再去挑去选（很多人抢货，晚了就真没有了），所以都会在双十一前一周左右的时候就开始挑货之旅，但是因为双十一当天会有优惠，所以在这段时间转化率会很低，然后把宝贝都会收藏起来、加购起来，等到当天在买。 在双十一到来之前，大家会早早的做到电脑前（或者拿好手机），0点开始，马上清自己的购物车（付款），所以一般情况下，双十一的前两个小时是非常厉害的。但是这时候，你根本没有时间去挑，你所有的工作只有一个：把钱花出去。过了两个小时，大家基本会休息一下了。第二天天亮了，这时候大家继续购买的东西已经在凌晨清的差不多了，所以白天大家可能就会去补需求，也会有一些搜索，更多的流量开始通过搜索、直通车、钻展等等位置进来了。所以这里也提醒一下大家，在双十一当天，早晨八点之前，你基本没有什么必要去开直通车。 这是消费者的行为特征，根据这个，我们也能判断出来，搜索引擎的推荐逻辑： 在双十一前一周左右的时候，你的收藏占比和加购占比两项数据会非常关键，因为他代表了你商品的吸引力，代表了你商品在双十一当天冲产出的潜在可能性。这两个数据越好，你当天的搜索表现就有可能越好。所以，双十一之前补单，你补什么？太简单了：收藏、加购（不要去买收藏、加购，而是用刷手刷，走正常的SD路径，比如看竞争对手的宝贝，对比、咨询等等），你也要在你的店铺当中充分的去鼓励收藏和加购。 然后凌晨开始，你一定要让你的刷手准备好，清收藏和购物车。平时的时候，如果你大量的购物车SD，你还真有可能被抓，但是在双十一的时候，你根本不用担心这个问题，我们每年双十一的时候，几乎所有的店铺都会这么干，我们只有一个小C店在13年的时候，被干了，那还是因为没听话，我当时的建议是清掉当时刷的加购80%左右的量，这个小C店100%清了，这有点儿太可怕了。 你这样刷完后，从早上8点左右的时候开始，投放直通车（量力而行），投放后，马上让刷手直通车进店，搞上几笔，一定要把转化率和客单价搞上去，因为你记住了，当天对于阿里巴巴来讲，唯一的任务就是：产出、产出、产出！你的转化率和客单价搞上去了，那么你的单个流量产出就是高于行业均值的，这时候你的搜索表现一定会提升，并且提升的效果会很明显。你做的比同行越好，越明显，但是这里要注意：平时的时候，我们强调的转化率大概在行业均值的1.5倍左右，在双十一的当天，你可以做到2.5倍左右，当然，你别整太狠了，容易被搜索引擎观测到。 有没有点儿意思？总问我怎么刷，这回知道为什么我没法告诉你了吧，单单时间点这样一个要素，就已经有这么多的变化了。并且你注意，双十一和双十二都还有很大的区别呢。因为双十一和双十二淘宝的搜索引擎目的是不一样的。 再来聊聊双十二的一个简单变化。因为业绩的冲击基本在双十一的时候完成，双十二为什么要设立，你知道么？很简单，是为了安抚中小卖家，因为淘宝毕竟是靠中小卖家起来的。并给你要注意，大部分消费者的消费需求在双十一的时候基本得到了满足，双十二就是查漏补缺。 所以，在双十二，淘宝的主题是：玩儿！所以，有一个特征就会很关键：淘宝搜索引擎要让消费者愿意呆在淘宝上，愿意玩儿，觉得淘宝有意思。所以，你店铺当中的这些数据指标就是搜索引擎考核并决定是否给你流量的重要依据：页面停留时间、浏览深度、关联销售的情况、售后服务指标。双十二之前，如果你要SD，这些数据是一定要做好的。 理由5：不同类目产品，搜索排序的影响因素是不一样的 这又是一个关键的理由，不同类目的商品，搜索排序规则是完全不一样的。经常会有人在微信上问我：罗汉老师，无线端搜索权重的因素有哪些？影响无线端排名的因素有哪些？我哪知道，影响排名的因素有两百多种，并给这些因素是动态变化的，今天这个因素权重高了，明天另外一个元素权重可能就高了，这个类目重视销量，另外的类目可能就重视评价。比如一些客单价低的商品，销量因素权重就高，但是一些客单价高的宝贝，你的评价详情页、服务质量等等就更重要。 所以，很多时候，我被冤枉了，并不是我不想告诉你，而是我真的没办法告诉你，很多人的问法是无解的！ 很多卖家在补单的时候，会陷入到一些逻辑上的错误，因为你们是站在卖家的角度上去思考问题的，而不是站在搜索引擎的角度去思考问题。这些都有可能导致你补单效果很差，甚至是没有效果的。 （1）对比竞品后是否应该加购你自己的宝贝 大家肯定都知道这样一个问题吧：在淘宝上，消费者不同行为对商品的搜索加权是不一样的，其中转化购买的加权效果最好，然后是加购物车，再然后是收藏，再然后是深度浏览。这是正常的逻辑，没有问题，所以，你搞来一个刷手，这个刷手购物行为的程度越深，对你的加权效果越好，也就是说，加购物车肯定比收藏的效果要好。 但是，你要注意，这种情况仅限于找到你商品直接去刷，如果你要对比竞品（尤其是人气各方面都比你好的竞品），那么这个逻辑就是错误的。 大家想想，我们常规的补单方法：搜索关键词——找竞争对手的宝贝——浏览几个商品——然后找到自己的宝贝（这时候有人找不到就会开始卡地区、卡价格了）——找到后，深度浏览、咨询、收藏加购——隔一段时间购买。你们知道为什么这样补单的效果越来越差了么？当然我们不否认，肯定还会有人这样干能成功，只不过越来越少而已。 好的，大家先看这样一个不相关的小例子，然后你再重新去理解上面的补单流程：
这是什么东西？这是我截取的部分国际足联计算各个国家队排名时所用的单场积分规则，大家看一下T和C，其中T指的是对手的强弱系数，C指的是所在足联的加成系数。 当然，我们也不是专业的足球人士，所以你简单的理解一下就可以了。比如中国国家队，踢了两场正式的比赛（比赛的规格是一样的），其中异常比赛是跟伊朗踢的，还有一场比赛是跟中国香港踢的，然后都赢了，并且都是1:0，那么对于中国队来讲，肯定是跟伊朗比赛获得的积分要更多。 这种积分有什么用？算排名啊，你排名越高，在一些大的赛事当中，就越有可能成为小组的种子队，这样就有最大的可能可以避开那些强力的竞争对手，进而小组出线，所以你知道为啥中国国家队成绩不好，但还是经常的去找弱队踢一些比赛了吧，就是为了攒积分。 回过头来再看刚才说的常规补单流程：你看了竞品的几个宝贝，没有收藏加购，然后你的宝贝收藏了、加购了、深度浏览了，还咨询了。最后买了你的商品，你赢了！这就相当于你是巴西队，对方是中国香港队，你赢了，赢了就赢了，对你的加权效果很小。 但是如果逆向思维考虑一下呢？你让刷手专门找那些人气很高的宝贝、卖的很好的竞品（在这种情况下，你先让刷手刷核心词，因为核心词还可以排名靠前，那人气就更高啊），然后一定要深度浏览，很深度，也要咨询、收藏、加购，甚至你都可以拍下来，但是先不付款，甚至付款再申请退款（当然，这样做有点儿不厚道）。 然后让刷手再找你的宝贝，找不到就把词拉长，或者用一些特殊的词（我给罗汉堂的VIP会员，有一个文档：补单的时候如何能够快速安全的找到你的宝贝），但是不要全标题或者半标题搜索，那太不靠谱了。这时候找到你的宝贝，只收藏，但是不要加购。 然后经过比较权衡，让消费者可以清空购物车（或者申请退款），然后去直接下单购买你的商品。这时候相当于什么？相当于你是中国香港队，竞品是巴西队，然后你赢了。你觉得这种加权的效果会怎样？ 所以，有没有发现你的逻辑很多是错误的了！ （2）你的商品应该怎样被找到 全标题搜索、半标题搜索、卡地区、卡价格、卡条件等等，这些很多SD的人都用过吧，并且你觉得是理所当然的：废话，我要是不这么干，找不到我的宝贝啊。好了，你来想一下你自己的购物逻辑，然后你就知道搜索引擎会怎么认为了。 比如说，你想买一双女款的休闲鞋，那么你的正常行为会是什么呢？我想你基本不会上来就搜索好多字的全标题或者半标题吧，这种行为是极度不正常的。那么，你会怎么做？你会首先在淘宝上搜索：休闲鞋 女
然后呢，你个子比较矮，所以，你挑了几款“厚底”属性的，看了几双，但是因为还有别的不是厚底的在“干扰”你的选择，所以看了几双后，你就重新搜索了一下“休闲鞋女 厚底”，当然，你也可能直接在上面的选购热点里面，直接点击“厚底”属性。然后再看一些，因为你喜欢低帮的，所以你又把词加长了，或者在下面的帅选条件里面点击“低帮”，这样逐步接近你的真实需求…… 当然，我这里是举例，在实际购买的时候，这种加词的次数也不会很多，两三次就差不错了。所以，你正式的SD逻辑应该是什么？刷手先搜索核心词——找到跟你风格等一样的竞品——加长词一直到找到你为止（不要跟我说，新品怎么都找不到，我说了，肯定可以找到，就比如我分享给罗汉堂VIP会员的那个文档：如何在补单的时候安全有效的找到你的宝贝，这是非常重要的一个方法）。 至于卡价格、卡地区，在个性化搜索趋势下，如果你还干这事儿，你就是看不起淘宝搜索小二的个性化推荐技术能力。 （3）好不容易找了一个刷手，一定要来全套的 现在很明显的特征：找一个安全的、标签符合的好刷手越来越难，再加上SD成本越来越高，所以一旦找到了一个合格的人，一定要来整套的。什么叫全套的服务呢：深度浏览、收藏、加购、多看几款宝贝、页面停留多长时间、多买几款宝贝、三天后确认收货、给全五分带字的好评、要有图评买家秀、要有追评。 好了，这是你的逻辑，那么搜索引擎的逻辑是什么？搜索引擎的逻辑是：所有的数据都是有比例的。对于任何一个类目来讲，都会有他的收藏占比、加购占比、默认好评占比、静默转化占比（不咨询直接下单购买，尤其是老客户回购，购买同样的东西，你还咨询个毛线啊）。你前面刷了几十单，结果，收藏占比100%、加购占比100%、都是同样的关键词进店、带字好评100%、咨询率100%……，哥，你的数据咋这么**！我不查你查谁？即使无法判断你是违规的虚假交易，你这样搞出来的数据我也会给你算作异常数据，异常数据怎么办？直接屏蔽掉，换句话来说，你的这个单算是白刷了，没有带来任何的加权效果。 （4）只要SD就一定要进行数据干预，尤其是转化率的干预 这个问题我在前面提到过，很多人补单的时候，为了让自己的数据看着正常，会选择进行干预，尤其是转化率，因为包括一些培训机构（尤其是一些本身可以卖流量给你的平台）都会告诉你：你的转化率太高会让搜索引擎觉得异常，然后抓你。我擦，吓死宝宝了。
这又是你的逻辑，搜索引擎的逻辑是什么？任何数据的异常，都是要通过一定的数据基数才能体现出来的。包括我前面说的，如果你就刷了两单，这两单都是全套，放心，不会被查的，因为数据基数太小了。OK，我今天准备刷一单，我找来了一个刷手，这个刷手就成交了，然后我的转化率是100%，难不成这样搜索引擎就认为我是SD，然后直接灭我？所以，一些有着“不可告人的秘密”（为了让你买流量）的培训机构就会告诉你：你现在需要买20个流量，把你的转化率平衡到5%！ 好了，我告诉你，这样做的结果是什么，三个：第一，那个机构赚了你20个流量的钱；第二，这20个流量很有可能把你的店铺数据搞坏了；第三，你的标签很有可能被打乱了。放心，在你的数据基数很小的时候，淘宝的搜索引擎是不可能认定你数据异常的，换句话来说，你根本没有必要因为这个就害怕，然后就去补流量，干预数据。 （5）在当前，关于SD数量的逻辑错误 我为什么要说：在当前。因为，有很多方法，以前的时候确实让一批卖家起来了，比如所谓的7天螺旋的刷法，但是也必须承认，更多的卖家用了所谓的7天螺旋，并没有干起来。这又说明什么：方法的适用性。同时，你产品本身的竞争力才是决定因素。 好了，扯得有点远，现在要回来。在补单的时候，很多人都会特别的关注：我到底应该需要补多少单呢？7天螺旋的数据到底应该怎么去安排呢？干到多少单（或者多少产出）才能排名到首页呢？（这里说明一下：刷产出的方法现在还可以用，只不过，不同类目、不同店铺基础，在操作细节上还是有很大的不同的，并且当时黑搜用到的所谓的刷3999，全标题搜索等等，太危险了现在，即使流量上去了，掉下来的也很快。） 确实有一些商品，还是销量权重很高，尤其是一些价格不是很高的低端消费品，这一点很重要，对于这类商品来说，7天螺旋的形式上还有用（但是那种螺旋是正常应该出现的，而不是你刷出来的，所以如果我说7天螺旋你成功了，是碰巧，会被骂，但是事实真的是那样的，因为你的产品恰好符合。否则的话，如果7天螺旋有用，那为什么大量的失败案例？） 对于这些销量权重比较高的宝贝，补单的量、包括产出等等，确实都很重要。但是，有很多的宝贝，销量权重绝对在降低。这时候，补单真正关键的是行为，而不是数量，也就是说你如何去模拟真实的消费者购物行为，然后给你的商品加权，比如说家电、家具、很多小类目、冷门类目、衣服等等。这个也是我们这个电子书模块当中，最核心的东西。 尤其是服饰类目，难道你没有发现，服饰类目，你想通过SD去打造爆款，提升搜索排名已经变得越来越难了么？ （6）开直通车对加权的影响上面产生的逻辑错误 这个逻辑错误分为两种，一种错误是：在SD的时候，配合开直通车（关键词用一样的或者相似的），对自然搜索有加权的作用；第二种正好相反，在补单的时候，如果你开车，那么加权效果会大大降低。 为什么会有两种截然不同的逻辑错误呢？因为两种都有相应的案例支持，但是很遗憾的是，这两种逻辑都是不对的。因为你开车行为本身，对于你的自然搜索加权是没有任何影响。直通车对于搜索加权的影响，全部都是通过一些“介质”，间接实现的。 首先，你在开车的时候，数据表现非常关键，主要是点击率和转化率，如果你的这两个数据表现都非常好，那么配合SD，搜索引擎就会觉得你这个产品是比较有潜力的。所以，想要用直通车配合SD，尽快见到及时的效果，一般的进店入口除了搜索进店，你还应该让刷手直通车进店一些，拉升直通车的转化率，提高投入产出比，这样才会给你更多的搜索流量。 其次，你在开车的时候，对于你的店铺标签和产品标签会有一个长期的影响作用，这个东西在后期，是可以很大程度的去影响你的个性化搜索流量的。所以，你在补单的时候，最好就是围绕你宝贝的核心关键词（一般都是用“产品词+属性词”）开直通车的精准计划，注意，绝对不要广泛匹配。比如，你准备重点干的关键词是：连衣裙 修身。那么，你的直通车计划就全部都围绕着“连衣裙 修身”这个核心词干，不精准的词不要。出价尽量排名靠前，量力而行，到时候只要是低于7分的词，全部都先删除掉。 这样配合你的SD行为，你会看到两个非常明显的变化：搜索排名迅速提升，流量很精准（个性化搜索匹配的结果，尤其是“连衣裙 修身”相关的关键词排名）；来自于手淘首页的流量会迅速增加（如果你干的好，甚至都有可能是暴涨），这是因为你的店铺标签和产品标签通过SD以及直通车的配合，得到了极大的强化。
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发表于 2019-11-25 11:55:15
