第一：我们的客户是一个什么心理？ 1，你是谁，有什么事？ 应对：介绍自己，告知来由 2，不满意，不愿意改？. 应对：解释原因，博取买家理解同情 3，对我有什么好处？ 应对：给予买家补偿条件 4，怎么改？ 应对：告知修改方法 第二：沟通的话述 1，表明身份及来意 话述：冒昧了亲 ...

做为一个新手，每天要看什么数据！怎么去维护和分析自己店铺的问题！