曾经遇到一个买家，疑似专业打假，从中赚钱的人。事情已经解决，但是依旧不知道再次遇上相似问题该如何处理。买家甲，从店铺中买了3件产品（近千元），并未与客服有过沟通，收到快递后隔日就把我们店铺投诉了。主要是标题有所夸大，不具备防水功效，更没有相关证书了，但是同行大多数依旧把这个立为营销词。甲在当日投诉后 ...