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电商体系思维图
2020-6-14
明明下了很大功夫,SD也用上了就是不见DSR店铺评分上升
从最近基础服务分上的一个月内数据来看,店铺的宝贝描述相符DSR维持在4.8左右。可以从基础服务分上看出来。 店铺整体评分,则是按照180天计算的,店铺DSR下降是按照DSR的计算公式往前一天一天递推的,DSR上升与下降是有一个延时时间段,这个时间段就是6个月。所以会出现,当月差评多,也不会在店铺DSR一下子就降下来,与 ...
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2019-8-8
深入分析店铺的DSR评分上不去的原因?
DSR动态评分要想升上去,必须注意的一点!!! 宁可少要好评,也要杜绝差评。 再不去SD的情况下,产品卖出去,就要第一时间做到对客户的认真回访工作。让买家及时给出平价,了解买家收到后情况(可以交给其它团队去做不需要返现),返现虽然好,但总不是最优的办法。 及时回访:可以避免一些最无语的买家,他们先给 ...
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电商体系思维图
2019-8-3
深入分析店铺的DSR评分上不去的原因?
首先影响店铺dSR的因素很多,一一列举(售后服务的态度售后服务有无,有无主动关心客户,售后问题,发货是否及时,质量问题,美工是否夸大效果,文案是否夸大效果,物流问题 赔偿问题)
淘宝天猫
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