深入分析店铺的DSR评分上不去的原因？

电商体系思维图

DSR动态评分要想升上去，必须注意的一点！！！
宁可少要好评，也要杜绝差评。

DSR的计算规则

再不去SD的情况下，产品卖出去，就要第一时间做到对客户的认真回访工作。让买家及时给出平价，了解买家收到后情况（可以交给其它团队去做不需要返现），返现虽然好，但总不是最优的办法。
及时回访：可以避免一些最无语的买家，他们先给你个1星平价，然后再找你解决售后问题。
各种问题：包括  售后服务的态度   ， 售后服务有无，有无主动关心客户，售后问题处理态度，发货是否及时，质量问题，美工是否夸大效果，文案是否夸大效果，物流问题  赔偿问题等等。都需要我们去做好更多的细节。




针对目前淘宝平台对天猫DSR的细化，搞出来个：基础服务分体系。无非就是更多层次考核商家，将买家的服务态度，这一项，考核成旺旺回复响应率等。又用权重值的概念，将描述相符，与物流评分，通过权重值，给计算到基础服务分体系上来。（从此基础分，给反年费，报活动挂上勾啦）
同样，DSR的评分对天猫店仍是不可忽视的。