1. 关于静默转化率的问题我相信几乎所有SD的人员，在跟刷手讲的时候，都会有这样的一个要求：旺旺假聊！但是大家想一下，其实每一个店铺的订单都会有一定比例的静默转化订单，也就是有一部分订单是不需要咨询的。当然，这个静默转化率会根据类目的不同而有所区别：标准化的产品丶大众商品丶价值比较低的商品丶重复购买的商 ...