2016年双 11 临近，在电商巨头们花样翻新的营销手段刺激下，今年销售额将再创新记录。相比购物狂欢节中受益最大的平台巨头和大品牌商，中小商家成了其中的牺牲品。那些诱人的双11折扣成本最终都是商家承担，其带来的流量与交易数据等好处却被巨头们全部收入囊中，付出最多的商家除了短期的销售额激增，因无法将这些交易沉 ...

英域电商凌志老师原创插曲：最近一直骤降的气温提醒了我，该给读初中的儿子买秋衣秋裤了。于是习惯性的打开淘宝，找到买了好几年的内衣店，发现已经没有儿子能穿的码了。无奈之下，开始在淘宝上搜【儿童秋衣秋裤】【大童秋衣秋裤】【秋衣秋裤男童】这些词，希望能再找到一家品质不错的店，结果搜来搜去，发现一个共同的问题 ...

霜降之后的烟台海边，风凉得割人，谭超只穿一件单衣，屋里屋外忙得热火。他手脚麻利地搬起一箱箱沉重的大件，一溜跑回屋，每一步都好像砸在地上。但是放下这些箱子码好时，手脚又有点难得的温柔。堆成小山的快递，此起彼伏的电话铃声，匆匆忙忙来领取包裹的师生……如果不是刻意观察，很多客人不会发现，烟台大学综合商店一 ...

跨入11月，电商的促销活动也逐渐多了起来，其中就有一部分需要“秒杀”。面对僧多粥少的状况，“代秒客”应运而生。这些“代秒族”利用秒杀软件，为消费者抢购心爱的商品，同时收取一定金额的代秒费。不过，英域电商提醒消费者把自己的账号和密码都交给他人，其中蕴含着账号被盗或被操控的风险。消费者一旦账号被盗，代秒店 ...

还有8天，2016双十一全球狂欢节就要正式拉开帷幕了！所有上了会场没上会场的商家都在积极的为一年一度的电商狂欢节做着准备。今年的双十一不同于往年，最大的特点就是流量呈现的个性化。所以如何能够获取更多的双十一个性化流量，成为各个商家运营的必争点。首先我们来看一下，什么是个性化流量。先上图: 从这两张图可以看 ...

7月22日-24日，淘宝网在上海世博展览馆举办“淘宝造物节”，首次向公众开放阿里VR购物技术“Buy+”，设立专门的Buy+展区与VR Show展区。全球电商平台eBAy推出了世界首个VR虚拟现百货商店，不同于eBay的视觉技术，Buy+运用的是手势识别系统。 带上“头盔”拿起手柄，进入虚拟商店，360度观看包包，让模特展示内衣穿着效果 ...

一直有这么一句话很流行：10个淘宝9个刷，还有1个是批发。在早期淘宝规则不完善的时候 ，SD曾经一度是众多淘宝卖家做销量的有力手段。但时至今日，整个淘宝搜索已经完全个性化，千人千面下的SD大军何去何从我们已无须探究。但是那些曾经靠SD谋生的从业人员，仍有一批人在转型干着以SD诈骗的勾当。 近日，一篇《百余SD手 ...

作者：英域电商-凌志老师 淘宝新品定义是指，淘宝系统自动对一定时期内，卖家的新发商品打上新品标识。新品打标期为14天，在这个期间内的新品在搜索排序上有流量扶持。 目前支持新品打标仅开放以下类目：女装/女士精品、箱包皮具/热销女包/男包、女鞋、服饰配件/皮带/帽子/围巾、流行男鞋、饰品、3C数码配件、男装、男包、 ...

店铺生意起来后，我们每天都有可能会收到各种各样理由要退款退货的申请。正常顾客购买后觉得不合适自己要退货，相信大家都会心平气和地接受。但是对于那种一看就是同行间恶意为之，而且申请理由对店铺权重有很大影响的退款退货，我们就要有技巧的进行处理。这里，英域电商的凌志老师就用一个操盘店铺的真实案例来分析一下如 ...

手淘必买清单是2016年1月初在手淘上线的新产品，它的诞生让淘宝卖家不用再依靠达人，只要条件符合就可以参加手淘的必买清单推广了。那么手淘必买清单主题报名和商品报名怎么申请呢? 　　下面我们来看看具体的报名规则和要求吧。　　 淘宝“必买清单”面向大V达人招商要求如下： 　　淘宝必买清单想必就只有大v达人才知道 ...

淘宝又出新节日了。近日，淘宝造物节的官方报名进行的如火如荼，无论是对于卖家来说还是买家来说，这都是一场不容错过的创意盛宴。那么以下几个时间节点运营们千万不要错过了。淘宝造物节的活动时间是在7月15日-7月24日。招商时间是6月24日-7月8日，会场审核公布截止时间为7月13日。本次淘宝造物节内场报名的商家要求其支付 ...

为了帮助更多买家以花呗分期购买，帮助卖家提升店铺的流量、转化率和客单价，花呗分期于2016年3月30日进行了功能大优化！现已正式上线，介绍如下： 一、免息设置全选升级，调整到商家营销中心 1、取消全年笔单价必须大于等于400的限制2、店铺免息设置迁移到商家营销中心，今后商户在商家营销中心设置；3、新增支持单品免息 ...

我们在逛淘宝购物时经常会发现，在浏览别人的宝贝详情页时，页面最下方地有个“邻家好货”，在那里我们可以看到最近自己经常浏览或者是已经加购收藏的宝贝出现。 如何让你的宝贝出现在别人的宝贝详情页http://www.tb58.net/thread-22372-1-1.html(出处: TB58论坛) 由此可以推断，我们既然可以看到别的宝贝出现，那我们自 ...

6月12日，手机淘宝正式上线“淘宝玩客”业务，作为淘宝面向90后潮玩用户的购物社区化平台，该业务将整合淘宝上最具原创力量的影视、动漫、游戏玩家资源，通过社区化互动模式，让粉丝用户可以定制、购买最新正版IP衍生品，并搭建属于自己的交流圈子。 　　在淘宝玩客平台上，粉丝用户可快速买到最新衍生品，可加入淘宝 ...

很多同学和凌志老师抱怨说，为什么我的产品已经给到了很高的佣金了，但仍然没有淘客来推广我的产品。今天我们就一起来看看，淘客到底喜欢推广哪些类型的产品，希望能帮到大家。首先，我们要知道淘客的计费方式是按成交计费，不成交不扣费。计费公式：淘客佣金=推广佣金比例X支付宝实际成交金额（不包含运费）。根据公式我们 ...

电商的变化是与时俱进的，做为电商运营们，最需要的就是实时知道当下最新的电商形式和运营规则。下面英域电商的凌志老师就带大家来看一看最近又有哪些新变化 。 变化一：手机端问答功能更新，默认显示两条问题，前台不展示买家回答内容。 这个变化的确有助于提高手机端的下单转化率，但对于用户来说就没有那么直观方便的 ...

英域电商凌志老师大家应该都知道标题对淘宝宝贝流量获取的重要性。一个标题写得好坏与否，是影响到一个新发布的宝贝能否快速做起来的关键因素之一。那么我们应该如何避免因为标题中不小心使用了敏感词而被系统排查扣分呢，首先我们就应该全面来了解一下到底有哪些词千万不能在标题中出现。那些千万不能在宝贝标题中出现的词 ...

英域电商凌志老师前几天，一个学生向我抱怨，说老板新招了一个运营，很牛的样子，刚上班就三把火，把店铺里所有宝贝在一天内全做了优化，把标题，主图，详情页全换了，结果导致店铺流量直接下跌三分之二。本来一天销售额有2万多，现在一天才做几千块。类似这样的事件屡见不鲜了，很多运营因为工作经验不足，接触运营的细节 ...

同学们开网店时，遇到很多不同情境下的咨询、议价、抱怨、投诉时，都不知道应该如何去应对才能更好的解决问题。有的时间，换个方式说法就能让一个退货变成一个愉快的成功交易。不同的客服用语会给用户带来不同的购物体验，这里凌志老师汇总了各类网购情境下的应对话术，供大家参考！你需要的网店客服话术大全在这http://www ...

史上最严开店规则 淘宝的开店规则将有重大调整：严禁被关店铺换个“马甲”重新开店的行为。据了解，该规则已经在樱桃类目试行，正式生效后将在淘宝全网实施。另外，根据淘宝公布的消息，已有40个樱桃卖家由于品质投诉问题遭到淘宝关店处罚。 在新规下，所有新开店铺都将与这批卖家进行关联校验，以防范被关闭的店铺换个“马 ...