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2019-8-29
私信TA
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给正在决战双11的卖家几个小建议,活动需要强执行,强策略:
1.催付,重中之重,特别是大单催付,每年大促20%左右的未付款率,处理不好就是严重的流失,因此大促全天建议专人专岗,每1小时拉未付款数据,针对大单催付,利益点刺激,不要给消费者犹豫的时间!
2.数据**,页面调整。有些我们认为卖的好,实际可能表现并不尽人意的,及时更换产品或追加刺激,页面点击热力图能反馈出哪些是高点低转化的页面,针对这个页面做优化,提升转化率。
3.高峰时间点的把握:0-2、9-10、12-14、18-24尤其是晚上的这几个小时,官方会每1-2个小时在会场页面渲染赶紧抢的氛围,同理店铺也需要,设计准备好每个时段的气氛渲染,多渠道触达,制造激情购物场景。
4.高峰时段的额外利益刺激:大额优惠券限量、福袋、加赠、买送等等等。
5.VIP客户的维护,这里面有2个方面,1是通过多个途径触达沉睡老客,2是对已下单的VIP老客人工收集订单,反馈仓库优先发货(微信会员群里可尝试),制造荣誉感身份,同时无形刺激其他群员的购买。
6.保存体力:特别是决策层,该休息休息,该补充体力补充体力,保持清醒头脑,已备突发情况!
最后祝您双11大卖。
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