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[淘宝天猫] 淘宝开店送你几个小妙招,为你的转化率加油助力

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发表于 2018-11-14 13:58:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

    之前的文章小编为大家整理出提高店铺转化率几个非常重要的点,大家是不是意犹未尽呢?今天小编继续为大家介绍几个能提高转化的点,帮大家解决问题。

    一、如何定价

    我们开店做生意的本质就是赚钱,而产品的定价则是关乎于我们能赚多还是赚少。有很多卖家或许会有这样的疑惑,我的产品要怎样定价才算合理?

    对于定价,小编的建议就是不要打价格战。低价确实可以吸引人,但是只是一时,而非一世,我们很少看到有哪个大品牌是通过一味的降价或者**廉价商品发展起来的。此外,价格战也是最伤元气的蠢办法,往往会落个吃力不讨好的结局。

    在定价时,我们要考虑产品与客户群体之间的关系,从客户的角度出发,结合竞争对手的定价规律,制定出适合自己的产品价格。如果你的目标客户群体是学生,考虑到学生群体大多经济尚未独立,消费能力有限,追求性价比较为实惠的商品,你在指定价格时可以稍微低一些,从而提高转化;而如果你的目标客户群体是上班族,这类人群已经有一定的经济实力,从追求性价比开始向追求品质转变,此时你价格可以稍微指定高一点,同时商品要更加注重品质。

    二、销量

    销量是影响买家选购的一个很重要的因素,理由很简单,那就是这个宝贝没有销量,也没有评价,我不知道这个东西是好还是不好,我买了之后需要承担怎样的风险?消费者对于这个产品是存在疑惑心里的,也害怕承担风险,因为毕竟相对于有销量积累的其他产品来说,新品的风险系数会更高一些。

    三、重视你的评价

    很多卖家都会关心自己的好评数量多不多,毕竟10个好评和100个好评之前还是有很大差别的,而真正聪明卖家还会去计算出好评率,然后与其他同行做出对比。虽然说没有中差评的宝贝是不科学的,但是我们要做的是尽量控制新品或者爆款不要出现这种负面评价,毕竟这对我们后续继续推广宝贝是很不利的。

    1.基础评价

    对于一些新品或者爆款的宝贝来说,评价能够帮助消费者更了解这件宝贝,尤其是新品,因为消费者怕购买新品时所要承担的风险,那么你就一定要了解消费者都在担心些什么,比如买衣服,就怕尺码不对,怕有色差,怕不符合自己的气质;比如买个奶粉,怕质量不合格,怕买到ji**,怕宝宝不接受。

    当我们找出这些原因出来后,才能有办法去逐个击破,把问题解决好。最直接的办法就是去到竞争对手那边(记得要找同类型中销量和评价高的看),然后看他的累计评价详情。

    如这款柜子,其实大家打开后,你会发现在评论当中出现的非常多的关键词:宝贝质量如何,设计合不合理等等,这些都是消费者所关心的问题。如果你是一个没有任何基础的新品,那么这种问题你必须通过你的详情页、你的活动设计、你的客服等等,把这些担心给解决掉。

    2.中差评

    面对中差评,很多卖家会急的跟热锅上的蚂蚁一样,记住一点,一旦出现了一个差评,我们尽量在最后的时间段再回评!

    这是为什么呢?买家刚给出中差评的时候,作为卖家第一反应就是生气,一旦生气就容易出现失误,只会把情况弄得更搞糟。而将中差评延后出现,不仅可以挽回很多转化,而且等到此时再去联系买家时也不会像个火药桶一样,更容易沟通,也更容易说服买家改变想法。要记住,千万别跟买家置气,这样只会让买家感觉你推卸责任 造成不可信任的危机感,并且要表现出你的诚意,售后服务要做好,该退换货就退换货。


    三、打消买家疑虑

    一般常用的是七天无理由退换货等等,这是淘宝官方的规定,目的是为了保护消费者的合法权益;然而仅仅依靠这些官方规定是无法打消消费者心中的疑惑的。


    如上图所示,像家电类产品,可以在产品详情页中加入温馨提醒,解答关于家电使用中常见的问题,消除消费者的疑惑;而像家装类的产品,可以加入“专享服务承诺”,把消费者对产品的担心给解决掉。


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发表于 2018-11-14 14:30:52 | 显示全部楼层
学习学习~写的不错
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发表于 2018-11-14 19:32:35 | 显示全部楼层
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发表于 2018-11-14 20:14:11 | 显示全部楼层
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感谢分享  下次我也来点
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发表于 2018-12-1 15:12:37 | 显示全部楼层
新手开店不容易,要多看多学
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