2019年京东运营思路及种菜解析

从前有座山 · 2019-6-10 17:17:59

做了快8年的电商，淘宝、天猫、京东、和今年的拼多多。今年感觉有点难，不是别的。大家今年做京东的可能都深有体会，今年真的好难做。流量下滑，留不住评价，各种官方活动产出低的可怜。所以我身边的很多老板和公司今年对京东的态度就是，等等看！转移公司的投资主要通入平台。

怎么办？我也要等吗？早在18年年末的时候我们已经做了19年京东的整体规划，按18年单爆款150w/月这个月销来计划19年我们开年相继又开了3家店铺还打算在开一家或者买一架天猫店。此时我们已经有7家京东3家拼多多和2家天猫5家淘宝了。准备大干一场。继续扩大效益。结果从开年到上个月整个计划完全被打乱了。怎么办？

各店评价留存问题，店铺服务扣分，虚假交易等弄的焦头烂额。感觉要全军覆没了。不得不说京东的服务真的好！相比淘系不会因为客户咨询超过多少秒没回复扣分，京东是实打实的要扣分，虽然给了一次考试机会。但是感觉不够用啊！所以抓客服服务！想对策怎么想能不扣分。售后满意度等等。同时店铺销量下滑留评率问题一直是个大问题，各种找资源各种求教感觉自己都可以开工作室了，什么技巧什么流程什么号码等等详细的了解了，之后混熟了也找到了我现在合作很好的资源，基本留评率也能在55% 这个看连接看类目的，效果好的可以达到60%以上有几个能到80%当然了不是每天都是很稳定这个数据的。是上下浮动的。

3月份听到周围很多朋友店铺虚假了，自己那个提心吊胆啊。同时京东的更新真是快啊，合作这边的效果下降了，没有那么高了（不过我这次这个合作伙伴很有实力没几天就破解了很给力），不甘心开始疯狂的试单，又开始了找资源。每天至少有试5个以上的工作室。给你说的百分之50%-60%留评的还算没有昧着良心的，虽然最后也就20-30%有些更低的10%不到的也有。有些为了就挣那几单的钱说的都是70-80%的留评。结果都是没啥效果。心灰意冷。问了身边的朋友，都不好！同时京东又发生了几件大事，造成京东客户流失，整体流量下滑！更多人坚持了一段时间就打算放弃了，也不是说放弃就是不准备花很多精力和资金了。我们公司也一样，团队里的同事活动都不报了，说看这些小二天天群里吆五喝六的，感觉不得了，妈的一个活动出不了几单，吊毛啊！懒得理他。哈哈虽然我也这么认为。那时候我也是提不起精神，也是打算先缓一缓看情况。结果没几天我们的一家店也被虚假了，毛病啊查单子查那么久远的。那时候真的对京东真的无语了。京东第一次时警告的不扣分不罚钱的。我那时候就想是不是京东全平台来一波，先把第一次机会全部罚完，接下来就可以顺利的罚商家敛财了。仔细想想也不对啊，这样的话商家都不种菜，他也吃不到扣点啊，扣点收益那么可观。虽然杀鸡敬候的道理但是感觉不合理啊我们就算差一点也算是TOP啊基本在10左右。杀鸡也杀不到我吧，这一点至今想不通，难道平台只保护TOP前3吗？希望看到这里的懂得的朋友帮我分析下，京东这么做的背后的原理。我么类目我知道的是TOP前2位基本纹丝不动的。第三名会偶尔有变化。

不行，得想其他方法，从京东的几大流量入口开始下手。开始开车，每天每个计划1000块，做内容，报活动，上秒杀，上各种活动。开了直播，不得不说真的好累。收效甚微。涨幅1.5倍-3倍左右比平时。之前我们上秒杀，好的时间段除了填坑的也能出500-800单的样子，现在真的是狗屎，除非你亏大了秒。只能说京东的流量池子也就这么多了，相比淘宝真的小很多。完全不是一个量级的。此时真的羡慕做淘宝的，种菜虽然稽查维度比较多，但是没有大批量的忽略删除评价的情况。我们测过爆款真实客户留评率也就百分之70%左右，如果你的链接之前种过菜或者有点小毛病也就50%左右。（一个月3-5个的不具备参考价值）又开始测试个端口的流量情况，分析各个类目TOP榜的产品流量和流量结构，发现，现在京东搜索为王的时代已经过去了，虽然他依然是最大的流量渠道。占比已经没有之前那么大了。那么都有哪些变化呢？

1、流量渠道的分散化，首先是京东开展的新业务新渠道对搜索流量的冲击，现在出来了一些新的渠道，也把京东主平台和搜索的一部分分去了。一个池子分掉了一小部分，剩下的也就小了。

2、整体流量的下滑，自营业务的调整。大批量第三方自营店和品牌店对流量的拦截以及平台内部流量引导。

3、外部平台的竞争，没错拼多多。现在现在淘宝京东都有针对拼多多的拼购低价方向的流量资源扶持和端口拓展。

4、千人千面的陆续调整。虽然没有淘宝那么强大，但是有些类目也已经看到了一些影响。你会发现你的快车和搜索在移动端是不稳定的不单只位置。不考虑无痕浏览和新下载用户。

5、京东内部的调整导致平台效率慢，平台调整更新的畸形和不稳定。虽然这是一个过程但是对商家也是很大的伤害。

6、没有一个高流量的流量渠道，除了很一般的单品秒。给平台交很多钱结果血本无归的情况很多。

7、私域营销各流量端口效益低，我们耗时耗力收益差强人意。

那么接下来京东我要怎么做呢？

如果下半年京东调整的好，搜索依然是主要的方向，如今的流量如此之贵，圈客户已经是势在必行的路了。在保证搜索正常能进来流量的情况下尝试店铺自运营活动。开始圈客户，各种福利，提高客户粘度。

哎突然不想说了，感觉大家都知道，

直接总结一下吧：

1、所有的电商平台能挣钱的只有20%的商家少一点的5-10%的商家。搜索也一样，去争取前3页的位子，告诉大家，搜索排名前2页或者钱10-15个产品每上升一个，收益基本都是成倍增长的。我当时的爆款第一位的时候能买1200-1500件/天第三位的时候才能卖400-500件/天。各类目情况会有所不同。但是京东就是这样我接触的很多类目虽然差距没这么大但也不小。小类目除外哈。类目越小差距越小。

2、赶紧去圈人吧！培养一批自己忠实的老客户！在你之后运营及活动中会有很意外的惊喜！

3、根据自己公司的情况，做到取舍，效果差的就放弃吧！看你一天天的忙的结果就除了几单，吃力不讨好。看清楚他能值的你花几分精力去做，再下手。

好了就这么多吧！打字好累！我知道平台还会一天天的发展变化更新，我们做的只能是研究并找出方法和思路。人多力量大，想法也多！诚邀有想法的朋友一起研究一起分享所得。如有需要我可以介绍各种资源给大家，非诚勿扰！诚邀淘宝京东各平台老司机一起上路！