店铺中评差评的处理！！！

神仙怼哈行

我做淘宝这么多年，好像真的没有特别去杠评价这一块。
无论是买家的中评还是差评，基本上我都是不理睬的态度
当然，有些比较不实的或者我实在看不过去的我会主动旺旺联系下买家

能正常协商正常处理的买家，其实他的目的也不会是说非要给你一个差评，或者给了差评就不能修改
又或者走售后，给用户正常情况内的退货退款
对于这种的差评或者中评，我一般都是会积极的跟客户沟通
但是这种情况也不多，毕竟当自己的产品过硬的时候，差评率是很低的

也不乏有部分买家就是喜欢给差评
好像总想从卖家这里多捞点什么
这种的我也不会说顺着他们的要求
后面就是直接拉黑，永远无法购买我们的产品

那如果是同行恶意竞争
或者是一些职业差评师的话
应季的产品就无所谓，你差评到时候换季，不影响
标品类的没有季节性的产品的话，影响到我的转化的情况
我一般是直接再起一个新连接，重新操作
所以，也没啥好应对不了的

正常情况的交易
现在买家一般也不怎么评价
很少情况会评价（拿我自己来说，很多时候会不评价，东西收到了就不会再开淘宝）

今天突然看一款产品还发现一个奇怪的事情
可能早就有了，我没有注意
就是之前收到的一些中评，或者差评突然自己不见了（并不是说时间太久而不见，两周之前的评价）
但是从后台评价管理里面还能看到这些
就是产品详情也的评价里面消失了
不知道是不是平台对一些评价进行了处理

xingyeyeye

不错 谢谢分享

zhangjunvszj

感谢分享，学习了

无语网上

感谢分析，学到了