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大家好我是孤风，今天给大家讲讲淘宝的稽查为什么我们一次一次被抓。 其实本来是没有黑号的，因为商家的违规操作导致店铺虚假交易，买家号也被淘宝稽查系统判定为黑号，我朋友的店铺就曾经让老顾客复购，送礼品给老顾客，也被淘宝稽查系统判定虚假交易，从而真实买家号也变成了黑号。 做电商7年多，今天在这分享虚假交易新规，以及如何规避黑号。 
淘宝四大稽查维度： 第一个是账号， 第二个是购物行为， 第三个是商家后台数据， 第四个是物流监控。 第一先说账号维度； （1）一个买家多个账号，导致账号IP串联，淘宝后台都能监管到； （2）买家账号总是收到KB，或者物流记录有问题，也会被列入监管； （3）买家帐号下单成功率高，正常人打开100次淘宝才会买5-10次，但是人为干扰的买家每次打开淘宝就会买； （4）买家不像商家这么专业，不会也不愿意去进行复杂的操作，导致没办法规避各种稽查维度，所以淘宝很容易在买家层面判断是不是人为干扰，导致虚假交易。 第二是行为维度； 主要是从买家帐号的行为判断，每个买家都有自己的购物习惯，如果近期下单账号的购买习惯差不多，或者在标准套路里做一些简单的演变，也会被淘宝监控到。 第三就是商家的后台数据； 用你的数据与同行同层均值比，与竞店比，看是否异常，比的是转化、收藏、加购、回购、客单价，那怎么去控制这些率指标呢？ 生意参谋-流量-店铺来源-同行，可以分析手淘搜索行业优秀和行业平均的转化率，就可以清楚每个流量入口的行业转化率，操作过程中控制好转化率数据就不会异常。 
一键转化后的数据 
生意参谋-市场-市场大盘-选择好对应子类目-最近7天，可以算出收藏率和加购率。 收藏率=收藏人数/访客数*100% 加购率=加购人数/访客数*100% 第四是物流信息。 现在已经是菜鸟物流，所以整个物流链路都能监控到，包括发单、路途、签收、商品重量等信息，以上几个最基本的稽查维度，就能抓的八九不离十了。 商家发货就要特别注意： （1）电子单决定不能用，（之前0.2元购买的单号）， （2）快递内部单不能用，（自己按照收货地址下单的，价格1.8-2.5元左右的） （3）发KB或者礼品，可以用。（有实际的发货出去，价格3.5-4.5元左右） 除了以上四个稽查维度，还有更复杂的稽查模型。 第一是地理判断模型； 某个地区有大量的账号一起来买你的东西，就能判断你在做地推。 
生意参谋-流量-访客分析，可以看到每天进店访客的地域分别。 第二是文本监控模型； 大量的账号搜索相似长尾词，因为顾客总是去搜没有搜索人气或者搜索人气很低的长尾词是很奇怪的，大部分人在购买时会搜热搜词和下拉框词，像对讲机，对讲机小型，最多是热搜词+属性词。 第三是时序模型； 买家登录淘宝后立刻搜索某个关键词，或者在很短的时间内点击购买，或者账号使用口令进入浏览，又返回去搜索关键词购买的，这整个链路是异常的。 第四是截图模型。 淘宝能拿到你手机比较底层的一些权限，能读取风险值高的账号相册，在人为干扰单量，浏览过程中截图的，会列入异常监控再进一步判定。 所以，现在淘宝能很全面判断是不是虚假交易，只看买家账号就足够了，这次6月份-8月份的严打，即使只有四五笔的人为干扰单，照样能非常精确的查出虚假交易。 只要有店铺被查虚假交易，就会有买家帐号被降权处理，导致变成黑号，那如何规避黑号？ 
可以查询出每个帐号是否有降权处置，如果有降权处置，说明这个买家帐号已经导致别的店铺虚假交易。 我是孤风你值得关注的电商人。 | 
发表于 2019-10-5 18:40:04
楼主