月薪三万的淘宝运营每天都在做的七件事!

李江春

1. 数据分析：运用生意参谋查看营业额、店铺排名等数据，分析商品流量与转化情况，借此探寻新的热销产品。例如通过分析数据了解到哪些商品流量高、转化好，哪些需要改进，为寻找潜力新品提供依据。
2. 推广策略：检查直通车、引力魔方、万象台等付费推广数据，进行优化，关注点击率、转化率和投产比，并及时充值，确保推广活动持续有效。
3. 竞争对手关注：密切留意竞争对手在价格、主图、活动等方面的动态，及时做出应对策略，保持自身店铺竞争力。
4. 客服服务：查看客服聊天记录，分析询单转化率和响应速度，以提升客户服务体验。如发现客服回复不及时或无法有效解答顾客疑问的问题，及时改进培训。
5. 售后管理：处理问大家和负面评价，统计售后问题与投诉情况，及时调整优化，维护店铺口碑和形象。比如及时回复问大家中的疑问，解决顾客投诉，减少负面评价影响。
6. 设计优化：安排美工制作图片，优化宝贝内容，提高主图点击率，吸引更多顾客进店浏览。
7. 工作复盘：通过做好这七个日常事项，既能检查工作有无遗漏，又能在店铺出现问题时快速找到解决方案，保障店铺运营的高效与稳定。