京东店铺点击率优化：提升流量与成交的关键策略

李江春 · 2024-12-30 12:00:09

点击率对京东运营来说是一项非常重要的数据，因为点击率的高低直接影响着流量，同时点击率也是搜索权重和推荐权重的核心影响因子。点击率的高低也会影响到你的免费搜索流量和免费推荐流量。

再说优化点击率之前，我们可以先看两个公式：展现量 X 点击率 = 点击量，那么点击量 × 转化率 = 总订单行。假定展现量不变，点击率升高，那么点击量也会随之升高；假定转化率不变，点击量升高以后，总订单行也会随之变多。从上面的公式不难看出优化点击率的必要性，优化点击率是提升主推款流量和成交最直接有效的方法，那么优化点击率从两方面入手。

搜索点击率的提升
在搜索世界中：曝光次数 x 搜索点击率 = 搜索点击次数，公式其实和快车是一样的，快车是：展现量 X 点击率 = 点击量，数据项都是一样的，只不过是叫法不同，这一点大家一定要分清楚。

提升搜索点击率，我们也需要借助到一个功能，这个功能就是 “AB 实验平台”。AB 实验平台就是专门测试搜索点击率用的，位置在后台 - 商品管理 - AB 实验平台。这个功能的通用性并不是很强，如果你产品的搜索流量不多，每天低于 200 的话，那么你就不能用这个功能。AB 实验平台需要测试日搜索流量在 200 以上的产品，如果产品本身的搜索数据太少，那么我们测试出来的数据就不具备任何的参考性，点击率是需要有流量数据去作为支撑的，这个问题我们大家一定要注意。

对于搜索主图，AB 实验平台是进行随机分流的，每个搜索主图组系统会固定分配 30% 的流量。我们在建立新实验的时候，需要选择 “主图转化测试”，不要被这个名字误导，然后去选择立即测评。实验周期可选 7 天、10 天、15 天和 30 天，产品的日均搜索流量高，时间就可以选择短一点；产品的日均搜索流量低，那么时间就得选得长一点，一般来说，选择 10 天或者 15 天就可以了。

填写好实验信息以后，我们就需要去上传测试素材了，也就是上传你想要测试的新图组，这个需要让美工提前给设计好，最好是和目前现用的有明显的差异，这样才有对比性。上传好以后，等待审核就行了，一般只要图片合规，都是可以审核通过的。

等搜索 AB 实验测试结束以后，我们就可以去分析实验数据了，这里展示的数据有曝光 PV、曝光 UV、点击 PV、点击 UV、CTR 和 UV 价值。在这里有很多人在看数据时都会觉得很蒙，不知道应该要分析哪些数据才好？在这里我们只需要重点看三项数据就可以了：看曝光 UV、点击 UV 和 CTR，CTR 就是点击率的意思。在这三项数据中，我们需要选择综合数据表现最优的图组。

快车点击率的提升

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。打开拆分对比实验按钮后，实验关注指标需选择点击率，实验周期最长可以设置 90 天，但一般来说 7-15 天就足够了。预算越高，所需测图时间越短。在测图时，如果你不想设置人群，可以做成本控制的快车，然后添加你想要测试的创意图。

拆分对比实验并不会很浪费钱，它的基本操作和常规快车相似，只不过这个玩法主要就是做测图用。在实验期间，我们不需要自己盯数据，在实验结束后，系统会自动发给我们实验结果，系统会告诉我们哪张创意的点击率数据最好。