补单如何用KB？淘宝倒底是如何监管物流KB的？

能饮一杯无 · 2017-3-23 08:01:30

我们SD经常用KB，目前KB的分类有三种，

1、真实的发快递，里面塞纸之类的。

2、 KB网上发虚拟快递；

3、买快递单号；

下面我就SD的KB问题，抛砖引玉，做些分享。

问题一：快递的物流信息，淘宝会不会全部获取？

目前淘宝的物流信息全部从菜鸟物流来，那么菜鸟物流的情况如何呢？

1、菜鸟是一个物流平台，跟京东不一样。说到底，它只是建立了一个仓库，各个物流快递在这个大“仓库”各干各事，只是使用了菜鸟的一些硬件和对应的接口软件而己。因此菜鸟不会，也没有人力物力去干涉这么多加入菜鸟快递的事情，此为一；

2、顾客信息是每个快递物流的重要资产，菜鸟对接的只是淘宝上的快递物流，而实际上非淘宝的快递物流也占快递公司的大头，想想看，快递公司会将这些信息也无条件与菜鸟分享？

因此不要说这么大的像圆通，申通这样的快递公司了，一般小的快递公司也会考虑这些事情。菜鸟不会也不可能会干涉各个快递的事情，这个很重要。因为这就决定了上面说的这三种KB能不能发？

问题二：快递公司从淘宝获取API接口，给淘宝有物流信息，而菜鸟没有物流信息？

现在淘宝的物流己经合并到菜鸟，由菜鸟提供的，如果淘宝有物流信息，菜鸟没有。那么它的信息从哪里来的呢？淘宝自己生产信息？显然不可能；

这个问题也很重要，因为物流信息的出处就决定了KB是否安全。

问题三：会不会有的快递小哥直接把KB扔掉了，造成收件人投诉？

我们考虑实际SD发快递的情况，主要分为两种情况，

1、一种是刷手根本是虚拟的地址，因为刷手怕签收快递的麻烦，其实很多是虚拟的快递地址。其实这种情况是大多数情况下。试想一下，你是个刷手，刷了个单，你会填真实的快递，然后每天去收KB，签收？既然是虚拟的地址，所以这种情况发任何的快递都没有意义，如果发真实的KB，还可能没有人签收，或者最后也是快递自行签收了事。

2、刷手确实是真实的地址，有的刷手居住的不一定是快递中心，快递还不一定送到手，还要自己去自取（刷手一般收入本来就不是很高，这种情况可以讲占大部分），你说刷手还会骑个自行车去取KB？

当然这也不是绝对，我自己的经验，这种异常太多了。我说的只是方向上的一些异常；

那么淘宝真正的物流监管机制是如何呢？可能是以上一种方法，也有可能是很多种方法，这不得而知。但我根据自己的经验，抛砖引玉吧。

如果你是淘宝的管理者，每天面对可能是上千万的物流信息，你会如何监管？肯定不会采取人工监管，一定是机器智能监管，这其实讲的是费话，但明白了这个逻辑，很重要。

如果是机器智能监管，一定会用代码抓取信息。那么好了，抓取信息的维度就很重要。可能从以下几个方面，

n 是买家的位置环境

n 买家定义的地址的位置环境

n 真实物流的位置环境

A、如何理解？取个例子，买家（刷手）在淘宝上购买东西，它的IP地址是明确的（手机端也有可能是GPS定位，但实际上很多人不会打开GPS）。IP地址的字段可以确定位置，随便举个例子吧，比如买家购买的时候，IP显示的地址是杭州西湖区，但他定义要送的快递是杭州下沙。这也可能正常，我买东西在公司，送东西往家里。但实际的操作中，如上述，刷手如果大部分不写真实的地址，就会造成批量性的这样的异常。

B、真实的位置环境，还包括物流的重量，因为菜鸟的API是与快递对接的。对于淘宝的快递，菜鸟是知道重量的。比如你卖的是果汁机，重量可能是5斤左右，但你发的快递里面全部塞纸，最多一斤左右。如果一个这样的快递，可以理解，打包的时候打错了，如果一堆这样的快递，那么如何理解？

很久没有打这么多字，打的都累了。呵……总结而说吧，不管你发什么快递，

1）、SD的时候最好是刷手与发包地址是相同的，也就是找对一个SD平台很重要，因为SD平台就决定了刷手的来源。如果一个刷手是职业的，他不可能做得到这一点。也就是，你发任何的快递，都是没有意义的。我现在用的是SD平台是新肝蚂蚁，他们能提供顺丰KB，可以官网或者官方电话查询物流信息，淘宝就更不要说了（这不是广告，真正能用顺丰KB的SD平台还是不多的。）

2）、要能够自定义重量，与你卖的产品重量相当。

3）、归根结底，找一个可靠的SD平台非常重要。