你被“SD”降权了吗？淘宝四大稽查维度分析

黑搜索运营毕方 · 2020-1-10 11:35:40

本帖最后由黑搜索运营毕方于 2020-1-10 11:49 编辑

一个直击灵魂的问题：做电商，如果你没流量的话，要不要SD？
直通车一个点击三四块钱，一天烧几百块，前期也不会有很好的产出，而给出30%的补单，就能把新上架宝贝拉起来，正常运营。

3_副本.jpg

或许正是“人人都刷，不刷就吃亏”这样的逻辑驱使着大量卖家宁愿顶着被查处的风险，也要继续SD。

很多时候，可能每天有各种各样的信息在你耳边说：微淘、钻展、首页流量、达人、社群电商、抖音带货什么的。

但是不可否认，目前而言，对于绝大多数的中小卖家，最切实际的还是搜索+直通车运营爆款。大家SD的目的肯定是很明确的，主要是为了流量，只要有了流量就离爆款更近一步了。实际上搞站内流量就几件事，打价格战、SD、走淘客、直通车。SD目前而言是最有效，也最便宜的。

淘宝也不会完全避免SD，但一定要学会控制，盲目SD不仅仅起不到效果，反作用却一个比一个多。被查一次是要用店铺未来几个月的销量去弥补的。

淘宝的稽查技术你千万别怀疑，基本上一查一个准，但是也不意味着你一单都不能刷了，我总结以下SD2个比较安全的时期，和1个比较安全的方式

新品期做基础销量
淘宝新品期，刷个起步量系统是不会抓的，这是因为淘宝系统，在新品期宝贝数据积累很少的情况下，无法快速判断宝贝是否违规，所以会先观察一段时间，所以前期SD做基础销量、评价等暂时不会影响淘宝名誉。

大促期做补单
大促活动前平台为完成KPI，也会放水商家SD。这种情况一般出现在每年的618，双十一等大促，再加上搜索如今的赛马机制，活动中跑不赢其他商家，分分钟被换下来。所以，商家为了完成销售目标，保持持续增长的节奏，就必须要补单。

SD比例不要超过30%
但很多买家因为产品不好，SD比例太高，超过淘宝的控制范围就会被抓。比如你卖10单，有9单是刷的，说明了你宝贝的转化率根本不行，劣币驱逐良币，不查你市场就会被扰乱，如果你反过来可能就没事，总之补单的控制比例最多不要超过30%。

多维度思考淘宝反作弊稽查算法
反作弊的算法，不会因为你宝贝的一个维度异常，判断作弊，一定要通过多维度交叉证据链，才能判定。

资源维度：刷手被标记
账号的安全性一定是最核心的，淘宝很容易能查到账号的异常，频繁交易，购买行为单一等行为都会让刷手被淘宝盯上，打上刷手标签，放入黑号池子，列为嫌疑人，进一步追踪和监控。无数次试验证明，找渠道刷手很多号都有问题，被抓的几率很大，找朋友做的单子，目前还没有出现问题。 SD号只要被盯上了，如果你什么入口，该被抓还是被抓。

数据维度：店铺数据异常
如果店铺的某项指标远超行业平均水平或者店铺正常水平，那就基本上就被淘宝认定是异常数据，从而监控起来了。
系统重点稽查的数据包括：流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例、回购率等等。
1、流量状况：按照淘宝逻辑建议先刷流量之后再刷销量，补单流量入口建议多样化。
2、转化率：转化率不要过高，比如淘宝每天给你100访客，行业平均转化率是2.5%，结果你的店一天成交了10单，转化率就相当于10%了，是行业的4倍。我们一般要控制到行业平均以上，行业优秀以下。
3、客单价：SD的时候不要改客单价或变相降低客单价，使价格区间过大。
4、收藏、加购率：收藏、加购率不要和转化率做到1：1，通过数据你会发现，真实买家直接购买商品大部分不会收藏。
5、评价比例：刷销量时双方都不评价，或者卖号先评，买号等默认好评，这样更安全，刷评价时，注意评价比例不能过高，因为真实顾客大多默认好评。
6、回购率：很多人用老顾客SD也要注意回购率，回购率过高会引起系统注意。

轨迹维度：购买行为异常
1、行为轨迹：刷手的轨迹太有规律了，但是真实买家的浏览轨迹都不是一样的，可能这个浏览一分钟，那个货比了3家，那个又货比了20家，是不停的变化的。刷手号则是通用的什么货比三家，一家拍下未付款，浏览时长，截图都是一样的。如果你店里一段时间顾客的行为轨迹都一致，这本身就是不正常的。
2、搜索习惯：刷手SD有些会直接搜索全标题，或者精细一点又全都是宝贝很长的精准长尾词，而真实的买家则是先从核心关键词开始，慢慢的再搜索精准关键词，减小搜索范围。
3、进店渠道：真实的买家进店渠道有很多，刷手如果全部自然搜索、全部手淘猜你喜欢，全部直通车进店，也会引起系统注意。
4、决策时间：真实买家，针对不同的商品，页面停留时间，决策时间都是不一样的，一般而言，对于高价格的商品，浏览时间更长，决策时间也更长。而刷手，一般直接搜索宝贝，浏览下单一气呵成，这和真实的情况也是不符合的。

物流维度：虚假包裹
1、空苞：有些卖家在网上购买物流单号的发空苞，宝贝的物流信息里没有快递网点手动系统操作收件、中转，派送，签收的过程。
2、AB单：另外一种就是拍A发B的，这样会导致实际包裹重量与宝贝重量不符。
3、下单信息与收货信息不符：还有就是使用非买家信息的收货的。
其实这些数据都能被淘宝菜鸟系统监控到。

精细化SD
由于目前淘宝的流量打散和搜索实时赛马越来越加剧，所以必须维护好实时转化率，有时候这一天转化率、坑产没跟上，下一两天流量就下降的很厉害，这就是危害之处。

这是目前我在用的精细化SD表，能根据每天数据变化合理自动分配单量，分享给大家。