关于淘宝介入问题，y有经验的指教一下

何初初 · 发表于 2016-4-3 22:36:29

有位买家申请退款，因为事先没和我协商寄回快递费由谁承担。他先付了快递费，等退款成功后，买家再向我索要10元快递费，我没同意，他现在申请淘宝介入，请问淘宝介入后谁的胜率高？（衣服是7分袖，发了长袖给他）

何初初 · 发表于 2016-4-3 23:41:15

NO1 发表于 2016-4-3 23:28
前提是不是你自己发错的原因呢？如果是的话估计最后是要退的吧

我输了退了钱给他对我的店铺有影响吗

yangpei · 发表于 2016-4-4 10:18:34

只要淘宝介入就已经对你店铺产生负面影响了下次遇到此类事情先打电话过去沟通沟通不好就直接再退不要因为一点小钱影响自己店铺权重不划算的

昕昕 · 发表于 2016-4-4 00:06:38

卖家发错货小二都是倾向于买家的而且这个还是你发错货先介入的话肯定买家赢

NO1 · 发表于 2016-4-3 23:28:52

前提是不是你自己发错的原因呢？如果是的话估计最后是要退的吧

何初初 · 发表于 2016-4-3 23:40:11

那淘宝介入我失败了对我的店铺有影响吗

bluebg · 发表于 2016-4-3 23:58:37

会有记录的

Co白菜 · 发表于 2016-4-4 00:00:52

发错货肯定是卖家承担运费

阿川先森 · 发表于 2016-4-4 01:20:45

每个月超过3次好像就对店铺有影响了每次都是有记录的

阿风 · 发表于 2016-4-4 02:07:38

超过三次扣一般违规三分

刷单找正规平台 · 发表于 2016-4-4 10:38:10

关于退款问题，卖家一般不会占到便宜的

只能是小明 · 发表于 2016-4-4 11:07:12

基本上是不成立的除非有足够的证据

臻意陶瓷 · 发表于 2016-4-4 11:35:19

最好呢先电话沟通下，不过发错货，运费肯定是买家承担的。

小美小美 · 发表于 2016-4-4 17:06:35

直接接入2343

qwpqwp · 发表于 2016-4-4 20:48:53

:(:(:(

帐号		记住	找回密码
密码			免费注册

[淘宝天猫] 关于淘宝介入问题，y有经验的指教一下