关于被投诉售jia、采集他人商品应对策略

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你可以套话，这样的人就是恶意的，淘宝也知道，但是没办法，你这边理亏。你就套话，他的目的无非就是想吃货紧退款。
你就说:我们都是正品从厂家采购的
他会说 你知不知道你这是ji**一类的话
你说 亲亲是我们的商品有质量问题吗？
他说 有。。咋咋咋
你说 如果你亲亲有任何不满意的地方可以退回来，我们全额退款，我们承担来往运费。
他这时一般会说:你知不知道淘宝严厉打击这样的。。。
其实这个时候他基本已经构成了 威胁仅退款，你只需要截图并添加箭头标注和文字解释，比如说——买家借淘宝规则敲诈，目的就是吃货

希望淘宝还我公平

如果你存在重复铺货严重，最好提前解决了这个问题，把重复的下架，避免被人抓住把柄。

淘宝小二一般会判定 退货退款，这一招我屡试不爽，从未失手

第二：如果不回信息，那么首先截图 客服沟通未果依然是 上面的话术 同意退款退货 承担来回邮费，截图
其次 找到上家  在旺旺上和上架沟通 让他同意授权给你 截图
小二介入 提供证据图片

Nunkee

在旺旺上和上架沟通什么意思