天猫卖家虚假宣传可以投诉吗？虚假宣传会得到处罚吗？

tbttqqaaaa · 2021-5-12 07:30:08

　　现在网络上有很多的额电商平台，相信大家平时购物都是喜欢网购，最近有些朋友在网上购物遇到了一些难题，想知道天猫卖家虚假宣传可以投诉吗？天猫卖家虚假宣传会受到处罚的吗？
　　天猫卖家虚假宣传可以投诉吗？
　　可以进行投诉，天猫卖家被投诉虚假宣传，最严重处罚是追究刑事责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。
　　《中华人民共和国广告法》第三条规定：“广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求”。

　　第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。这就是法律规定的虚假宣传行为，从法律规定看，这种行为的具体表现形式分为：经营者利用广告进行虚假宣传和经营者利用其他方法进行虚假宣传。
　　处罚细则：
　　1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。
　　2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
　　3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规"冻结"处理。
　　4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做"公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。

　　5、没有通过支付宝交易：交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做"永久公示监管"处理。
　　6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做"永久公示警告"处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规，投诉做冻结处理。
　　7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做"永久公示监管"处理。
　　8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做"公示查看1个月"，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做"永久公示警告"处理。
　　天猫卖家虚假宣传可以投诉吗？以上就是给大家解答了相关的问题，希望大家在网上购物的时候，一定要谨慎选择有口碑和正规的网店。