退款有理，“白嫖”无罪？480位卖家不满拼多多“仅退款”

马绅士 · 2021-8-4 11:09:48

“我是卖小音响的，昨天有一个去年4月买的，到现在已经一年三个月了，说坏了东西有质量问题，要求退货，然后没过一会，平台发信息通知我已经退款了。”李军表示。

“客户收到货2个月，说产品效果不好，申请平台介入，我们要求买家退货退款，结果拼多多直接退款，我的货都没有收到，直接退款处理。然后我找平台申诉，1个多月过去，平台也不处理！”

“我是卖护肤品的，买家随便一张过敏图片，平台就可以直接仅退款；后来还发现同一个买家在我们同行店铺也用同一张图片退款成功。还有买家说漏发的，随便少拿一样拍个照，直接仅退款成功；还有退货物流虚假的签收后退款成功；当然还有寄来垃圾或者寄空瓶子的等等……”小舒介绍。

“拼多多做零食退店的路过，各种规则，动不动就罚款。还有各种奇葩顾客，买了申请仅退款，买一包你不好吃，退款就退款；物流压坏了退款，这些我认赔。问题是好多买好几包，你一包不好吃，把剩下没拆开的退回来也行啊，都有运费险，偏偏直接申请仅退款，平台还同意。”张莉无奈的表示。

“入驻拼多多一年，被薅羊毛是常态。经常收到客户鞋子穿了一两个月甚至半年穿坏了，就申请质量问题退回来，包括穿了我们的鞋子摔倒了，也是我们的锅。前段时间，有个客户因拍错鞋码需要换货，结果寄回的运费超出运费险了，硬是来找我补差价，说其他商家都是她发多少给补多少的。因为鞋子本身就是亏本在卖的，而且她换货了，等于我们又多承担了一次发货运费，我和客户解释，个人原因退换货寄回运费是需要自己承担的，然后她说第一次碰到我这样的商家，我也回了句，第一次碰到你这样的买家，好家伙，直接投诉我说话态度不好，小二给退全款了。”男鞋商家丽丽表示。

甚至有些人，专业干上了“白嫖”。万里向小派介绍，“我们这边有些拼多多商家，整个团队（包括客服）已经不卖货了，转