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1、按照正常发货。 遇到退款，首先请冷静，找快递发一个有一点东西的包裹，搞到签收底单上传拒绝证据，或者搞到物流证明，如果都搞不到就需要去网上下载一个快递公司的物流证明，找高手PS一个物流证明和签收底单 再拒绝对方。死马当作活马医，把返款的截图给小二客服，然后说明，其实我们已经通过支付宝即时到帐转给 你了，因为你那天电话联系我们说，为了不增加我们的退款笔数，可以转账打款到你自己的支付宝 ，就不用我们退款了，当时我们也相信你了，就按照你告诉的帐号转账你了，同时为了感谢你的好意，我们还多打款了你几块钱给你，略表我们的一点谢意，亲可以在你自己提供的支付宝里面查询看看，已经打款你了，是我们财务用帐号打款你的。谢谢
2、如果签收了就拒绝理由如下
我们都是真实发货的，物流和底单也都显示你签收了，淘宝规则，签收就等于验货默认了商品的完整性，现在你却搞个所谓没收到货来申请退款，分明是想讹诈我们，我们按照淘宝规则，可以提供七天退换货给你受理退款，但是需要你先把商品完好寄回我们，并且来回邮费自理，我们收货以后 ，确认无误，不影响二次销售，我们会给你退款的，淘宝是公平诚信的平台，不是随意就给人讹诈的地方，希望我们大家都遵守淘宝规则，按照程序来，静等你的退货，谢谢！
3、售后退款维权的理由 如果你拿不出有力证明拒绝对方退款，那么你就直接说明这个交易是**的。因为根据淘宝《淘宝争议处理规范》第28条：“就售中而言，买卖双方进行虚假交易的，交易做退款处理。（就售后而言，买卖双方进行虚假交易的，驳回买家退款要求）”淘宝客服会直接判断这个维权是无效的 ，这样对方一分钱都拿不到你的钱！ 最后，在这里澄清一点：这个退款的纠纷维权是绝对不会影响到你的店铺安全的！为什么呢？因为淘宝维权客服和查**客服是不同系统的。特别是维权客服，每天要手工处理一大堆维权事项， 忙得不可开交根本就没有时间去细查的你的店铺！店铺安全主是由淘宝机器稽查系统检测到交易异 常后，然后才有**的人工客服去核查你的店铺，其实他们两者是分开的！互相没有关联的，而 我们之前处理过的退款维权案例，都没有出现因为店铺退款纠纷导致降权封店的，所以你不用太担心，你担心这个就正中骗子的圈套 ，同时，选择发KB也是有讲究，尽量找能提供底单和签收证明的，这样你不会PS也没什么关系。 | 
发表于 2015-1-30 16:02:46
应该没人这样把