功能型标品卖家注意了,你们是不是经常遇到买家购买了产品之后不会用,来频繁咨询客服,导致客服压力巨大。其实有一个小设置,可以有效的解决产品使用的咨询类问题,就是这个订单详情里的小贴士。这其实就是一个教买家使用的小视频,下面就教大家如何设置。
首先打开千牛后台,点击店铺,点击手机店铺装修,在右上角有一个前往旺铺旧版,点击前往旧版。
进去之后,点击内容中心,它就会跳转到另外一个页面,里面有一个购后视频板块,点击一下,就进入到了这个页面。
然后点击发布小贴士,就会进入到添加视频的页面,把视频和封面图上传好,封面图可以自己上传。如果你没有的话,系统就会自动截取一张,上传好之后,立即发布就可以了。
需要注意的是,不要上传跟使用教程无关的视频,不然平台将会关闭这个功能的使用权限。
|
|