有流量没转化?这些原因你必须知道!
有时候,店铺有流量却没有转化,真是让人头疼。今天就来聊聊这个问题,保证干货满满,解决你所有疑惑。
1. 流量渠道的问题 首先,流量来源很关键。假设你的店铺有1000个访客,但一单都没出,这可能是因为这些流量大部分来自推荐渠道,而推荐渠道的流量通常不计入转化率。简单来说,即使有1万个这样的流量,不出单也是正常的。
2. 非搜索渠道的流量 再比如,1000个访客全是通过拍立淘或淘金币进店的,这些流量对前期转化没有参考价值。所以,先检查流量来源,确保大部分流量来自搜索渠道,再进行分析。如果流量主要来自搜索渠道,那么接下来要看产品数量。
3. 产品数量的分析 很多人遇到的问题是,店铺有1000个商品,每个商品只有一两个流量,这样出单的概率太低。至少要确保每个链接有100个流量,才能考虑转化率的问题。如果店铺有200个流量,但分散在二三十个链接上,每个链接只有10个8个流量,这种情况下转化率很难提升。
4. 链接细节内容的问题 如果单链接有1~200个搜索流量,但还是不出单,那就要看链接的细节内容了。很多代运营店铺都是因为内容不够明确而失败的。比如,主图不清晰,消费者看不懂产品是什么;细节描述不充分,消费者关心的点没有提到。 举个例子,如果你卖的是黑板,消费者关心的是字能不能擦干净,写字时黑板会不会晃动,而不是黑板的材质或工厂规模。所以,描述细节时要结合消费者的实际使用场景,才能引起共鸣。
5. 客服和价格的问题 客服的响应速度和产品价格也是影响转化的重要因素。如果客服不及时回复,客户很可能会流失。而且,如果你的产品价格没有竞争力,比如卖一些标品或基础建材,价格过高,推广效果也会大打折扣。
6. 开车人群的问题 如果单链接搜索流量200个,这些问题都解决了,但还是不出单,那可能是开车人群的问题。人群分为拉新和收割,很多人只做拉新,没有收割计划。简单来说,200个新访客进店,转化率自然很低。
7. 活动期间的问题 活动期间的转化率通常会低到极致,比如618、双11、双12等大促期间,中小卖家的转化率都会下降。所以,不要太纠结活动期间的转化率,平时转化率都不稳定,活动期间更不可能稳定。 总结一下,根据店铺的问题,逐一检查每个环节,找到问题并解决,才是运营的根本。
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