2014年最新天猫商城推广方案

clould飘 · 2015-2-10 12:58:54

此方案以天猫店铺推广为例，主要通过各种手段将草莓、苹果、莱阳梨这三个产品打造成人气宝贝，实现主关键词在淘宝宝贝搜索首页的展示。以此为整个店铺带来流量，那么剩下的就是专注的去转化这些流量了。下面是这三个产品从开始准备到推广的整个流程的计划。

一、美工

1、首先是商城要有一个统一的风格，不同的节日、季节也要更换相应的主题。

2、产品的图片一定要选择清晰、美观的，再经过处理突出新鲜、美味等特色。

3、最好准备一些视频短片，这会比无声的图片和文字更有说服力。

二、编辑

1、宝贝标题。商城内部的优化主要是对宝贝标题的优化，所以一定要充分利用60个字节也就是30个汉字的空间，将品牌词、主关键词、产品特色以及促销信息等全部表现出来。同时要注意关键词的精确定位和合理组合。

以苹果为例：品牌+有机新鲜自然成熟烟台红富士苹果85#10斤好吃脆甜满赠包邮

由于以苹果为关键词的手机产品数量和热度都远远大于苹果，所以并不能将苹果作为主关键词。

2、宝贝的描述。宝贝的描述部分要充分使用图片来填充，最好配以精彩的视频短片。同时，在描述中要详细的介绍产品的特色，多用实例和具体的数据。描述中所使用要的图片一定要真实，不要过度的ps，会使买家在拿到宝贝后产生巨大的心理落差。

3、活动信息。详细介绍正在进行或者将要进行的活动，一般放在宝贝描述部分的最上端。

4、卖家承诺。对产品的一些承诺，如果有一些资质证明文件的话都可以放到这里，总得来说就是增加买家对我们的信任。

5、其他。果蔬产品很容易在运输过程中出现问题，所以最好详细说明一下这些问题，产品的包装、运输、运费等等。

三、推广

完成以上两个步骤，店铺就可以上线了。接下来就是最重要的工作——推广，推广分为站内和站外两个部分，前期人手不足的话，站外的推广可以利用淘宝客这样的资源来做，利用的方法后面会有详细的介绍。

1、优化排名。在“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和是否“橱窗推荐商品”。要满足这两点就要做到每天都有上架的宝贝和重点宝贝的橱窗推荐、定时更新。

“人气”搜索结果是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。它们的决定性大小依次是：成交量、收藏人数、卖家信誉、好评率、浏览量、宝贝下架时间。这里主要要做的就是前面所说的，打造人气宝贝。人气宝贝的打造最主要的就是成交量，这就是活动以这个产品为主的目的。

2、淘宝活动。

（1）还是以草莓、苹果、莱阳梨为主打产品，以后的每次活动都要优先考虑这三个产品，可以很好的吸引客户，做好关联销售。

（2）借助淘宝的新店铺推广活动，做好开业营销活动，如全场折扣、满额赠送、包邮等。

（3）主要是通过参加聚划算、钻展、直通车等活动进行引流，钻展和直通车要注意关键词的精准度和图片的选择。因为不管我们的活动力度有多大，没有人看到一切都是零，付费推广是最快捷引入大量流量的方法。

以下是淘宝的主要活动项目和操作方法，可以根据情况选择合适的项目。

项目	概述	操作方法	费用
淘宝社区，淘宝江湖	活跃发贴，回贴，帮助买家答疑，通过发贴ID引流到店铺报名参加社区促销活动争取社区首页免费广告位	淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：00以后淘宝网工作人员会作审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品	无
淘宝帮派	加入促销帮派，争取免费帮派推广资源。建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页	加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名。以及官方客情关系梳理，增加活动选中机率	无
友情链接	增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺	友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性) 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位	无
淘宝抵价券	买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买	店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值	无
收藏功能	店铺及产品被收藏的次数多少可以说明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数	当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作	无
淘宝VIP会员	针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣	主推商品增加淘宝VIP会员的促销	无
店铺VIP会员	针对本人店老客户设置店铺单品折扣	建立会员关系，除了打折之外还要策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度	无
信用评价	在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词	主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价	无
淘宝官方活动	在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动	及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣。不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。	无
满就送	满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮	功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。	24元/季
搭配套餐	将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。	需要了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率同时增加商品曝光量增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会	15元/季
限时打折	系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。	增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率	30元/季
会员关系管理	高效管理会员信息，设置会员级别，进行会员广告营销		30元/月
直通车	通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。	目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动	每天限额100，预计3000元/月
钻石展位	精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。	自由设置展现费用，竞争展示位置。	200-500元/天
淘宝客	是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。	1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例 2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛	100-1000元/月

（注：表中具体金额仅供参考）

3、店铺活动

新店开业的活动一定要有足够大的力度，而且要推出几个主打单品。

活动主题：开业啦！一周狂欢购！10000份彩票、1000000积分倾情放送！更有疯狂大奖等您来抽！（具体数据仅供参考）

活动一：购物满额好评送彩票。（现在很流行送双色球，特别是如果有中奖的话一定要做后续的文章，这是很好的一个宣传点。）

活动二：疯狂折扣一律N折。（打折的魅力不用多说）

活动三：凡购物者均有小礼品赠送。（可以是一些小特产，或者印有公司标志的小饰品等等）

活动四：1000000积分大派送。（天猫通用积分，100积分=1元）

活动五：购物满X元可参与抽大奖。（对于这个大奖我的想法是免费到我们的基地去采摘新鲜水果，农家乐现在很流行，而且这对我们的品牌、产品特点是一个很好的宣传，消费者的亲身体会比我们说多少好话都有说服力。可以设置一些条件，如在淘宝社区之类的分享版块发一篇文章等。）

4、站外推广

主要是开通官方微博、博客、微信等，再通过其他的一些平台将店铺的信息发布出去，注意关键词的选择和应用。

四、其他

1、售前售后客服。虽然我们要尽力完善宝贝的描述，使买家可以自主完成购物。但客服依然承担这重要的角色，所以我们的客服一定要非常了解产品的一切。特别是售后客服，一定要有非常丰富的客服经验。

2、发货。由于一些水果的特性，不便于储藏和运输，因此在发货的环节一定要倍加小心。要建立完善的分拣-检测称重-包装-发货的流程，尽力保证发到客户手中的货是他们想要的。

五、总结

本来是打算只是做一个产品的推广方案，但是一仔细考虑下来发现在没有设定整个商城状况的条件下，单独的去完成几个单品的推广。所以就加入了一些关于整个商城的规划，仓皇之下就显得有些乱了。也是因为经验的问题，有些方面考虑的并不全面，如果真的实施起来还是有很多需要完善的地方。另外，在经营活动中一定要注意规避淘宝规则中的条款。

附：商城商家必读规则

01.消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规则
02.消费者保障服务之“正品保障”服务规则
03.消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则
04.淘宝网用户行为管理规则（商城）
05.淘宝商城商家销售行为规则
06.淘宝商城商家店铺规则
07.淘宝商城商品违规处罚规则
08.淘宝商城信息管理规则
09.淘宝商城交流区规则
10.商城商品评论发布规则
11.淘宝商城积分规则
12.淘宝商城发票规则