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2016-4-4
私信TA
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俗话说,十个淘宝九个刷,还要一个搞批发!SGZ埶Z6? ?
此话不假,但淘宝(天猫)后期还要刷吗?除了刷我们还要如何增加店铺营业额呢?>|A 媤磎蟯Z[
本人是阿里巴巴的一家金牌服务商的顾问,已多年的市场分析,和大家共同交流一下!
一个字一个字的码,此文章只供TB58的童鞋参考,不足之处还请大家批评指正!
顺便说句....多给点经验俺好升级i.....刍O慞G3蚿V
I9a@? WΤΒ58分享:ΤΒ58 . Ν Ε t]【ΤΒ58. cQD?
首先咱们先看一下每个类目一个买家从询单到最终付款的成功率!
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从上面数据看起来还不错,但是为什么有些卖家成功订单却很少呢?櫅烔??Fu螦崳
原因在您的店铺的运营体系和服务体系上!瓂kR?]状<怂Z2MH
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举个例子:
A要购买一条裤子,来到了B的店铺,首先A要浏览商品——看评价——询单——自我价值衡量——付款——收货——评价!
店铺B看到了买家的询单信息——互动——热情回答——引导付款+提高客单价(关联产品销售)——发货——期间关怀体系——双方好评!
店铺B就是一个简单的运营体系,要知道,客服的专业度和相应速度是前期买家能付款的主要原因之一.店铺运营要会揣摩买家的思维。
目前淘宝买家基本上稳定,而淘宝天猫店铺却在不断增加,引流价格一直高升不降,在此,很多大商家都把目标转移到了老客户身上。
为什么呢?袘埻http://www.tb58.net/M恌 #徥
因为维护一个老客户要比开发一个新客户的成本要低的多,如果把自己店铺的老客户利用起来,让他们产生回购对自己店铺的营业额可是不小!
论《淘宝后期如何做之二》老客户转化率分析
http://www.tb58.net/thread-13388-1-1.html
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