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2015-7-20
私信TA
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听了很多创业的故事，有成功的，也有失败的……
而今年普遍最迷茫的？是什么？相信你也知道……
千人千面的算法升级，导致SD无效，被抓，或者越刷越没有排名……这些归根结底是因为什么呢？
今天我将正式为你彻底剖析，你准备好了吗？这可是真正的干货，你悟懂了，2015你将一发不可收拾；
1、我们看看09年淘宝面临的一个问题；
其实淘宝本身也是在一直面临各种问题，记得我09年开始做淘宝的时候，我们搜索一个关键词，例如“篮球”，然后结果页里会出现有“篮球”、“篮球服”、“篮球鞋”等等产品；
这并没有什么不对，因为不管你是卖篮球、篮球服、篮球鞋，你的标题30个字内，一定都会包含“篮球”两个字；
根据搜索引擎的算法设计第一相关性的“文本相关性”原理，这些产品只要人气够，就理论上都可以出现在“篮球”这个关键词搜索的结果页里；
但是这样的局面会出现一个问题，什么问题你知道吗？
一个相对本质的问题，根据心理学原理来说，每一个关键词，背后都有一群不同的人，上个我的“宝贝详情心理学”课程的同学都知道，搜索关键词之前，是一个需求，激发一个形象，人们根据这个形象再搜索一个“关键词”；
那么请问，根据心理学来说，搜索“篮球”这个关键词的人群，是想买什么呢？
答案是：篮球；
而不是篮球服、篮球鞋、篮球护具等等其他的东西；
那么就意味着，搜索“篮球”时，下面出现的40个产品（09年时一页宝贝只有40个）里，即使有篮球服、篮球鞋等其他产品，他们被展现，但是点击会很低，成交就更少；
当然不久，淘宝也发现了这个问题，让搜索“篮球”这个关键词时，只显示篮球产品，这样把篮球服、篮球鞋等等其他产品剔除之后，就可以把更多卖篮球的商家曝光出来，这样流量价值就可以最大化；但是……
这样又衍生出一个问题？
世界上产品数以亿级，关键词千奇百怪，淘宝程序员也不知道世界上有多少产品存在，而且关键词也是在不断被创造的，所以没有办法人为去把某一个“关键词”手动去绑定“某一产品”“某一个类目”；
那么淘宝是如何做到现在你只要搜索“篮球”，结果页的48个宝贝里都是篮球呢？
不得不说淘宝的人很聪明，他们用了一个逆向思维，写了一套“反推式锁定系统”，什么意思呢？
方法很简单，他们通过数据统计发现，搜索“篮球”的人，80%都点击了发布在“篮球”类目下的产品，而发布在篮球服、篮球袜等类目想的产品很少有人点击，更少人成交；
那么很简单，如果数据出现这样的情况，系统就自动认为，搜索“篮球”时，第一显示的产品的优先类目为“篮球”子类目；
所以出现了你们所认知的，选关键词做标题时，要看看这个关键词对应的优先类目是哪个，因为有的时候一个“关键词”会在很多类目的产品标题中出现的，如下图“文胸”；
如果我们在淘宝搜索一个从来没有过的关键词时，他会怎么办呢？
他还是会根据“文本相关性”把标题里有这个关键词的产品都展示出来，然后慢慢累积点击反馈，和成交转化，然后再根据数据反向捆绑第一优先类目；
例如2013年，我刚卖香水时，我们的香水品牌叫“春婷”，那个时候你上淘宝搜索“春婷”会出现一堆产品，这些产品中有内衣文胸、女装、卫生巾等等产品，但是你现在再搜索看看，你会发现全部都变成“春婷香水”了；
OK！这个道理相信你了解了，为什么要告诉你这个理论，因为对下面你理解“千人千面”会更容易点；
2、千人千面到底是什么？其实“千人千面”是淘宝自己创造的一个关键词，其实很容易理解“千人千面=迎合心理+推荐算法”；
迎合心理：一种心理学原理，我用一个通俗易懂的例子跟你说明一下；
当你从烟盒里拿出一根烟时，我掏出打火机递到你面前，你会怎么样？答案是……自然的接受，你为什么会接受，因为很自然的迎合了你的需求；
但是如果你跟我做面对面做一起，我拿出一个打火机给你，你会莫名其妙，你顿时会思考，为什么要递个打火机给你；
这个故事其实跟刚刚上面讲的搜索是一个意思，当用户搜索篮球时，你就应该给他篮球看，而不是篮球服；
推荐算法：根据迎合心理，用程序写出来的算法，也有人叫他“匹配算法”，之前网络上有个段子，一个人在淘宝搜索了“棺材”这个关键词，然后不管他打开什么网站，只要网站中有淘宝客推广链接的，都会出现“棺材”这个产品，结果他疯了；
为什么会这样，因为淘宝记录了我们的用户行为，他认为我们短期内会需求这个产品，所以只要你在互联网上，他都希望推荐到你面前让你看到，让你去成交；
例如我今天搜索了“篮球”这个产品，我到新浪首页，就看到这样的情形；
其实淘宝现在做“千人千面”只有一个目的，就是流量价值最大化，因为流量到今年的15年，上升趋势很微弱，加上其他平台突起，瓜分了一些专业领域的流量，例如：京东瓜分了很多男性市场的流量、聚美优品瓜分了一些垂直的女性流量、其他等等；
09年-13年时，其实还是淘宝一家独大，现在虽然还是最大，但是垂直领域的流量被稀释，加上“微信”的横空出世，跟京东一结合，导致流量大量外流，所以单位流量的产出比就显的尤为重要；
千人千面其实方向是好的，提倡个性化、小而美，但是为什么既然是好的，商家还是那么抵御、那么难受呢？
这个问题要从心理学层面来解读，其实如果淘宝建立时，就用“千人千面”那么现在的商家不会难受，因为从开始就是那样，自然就习惯；
但是问题就是，一开始粗暴，就是卖货，低价，没有宣传过定位、品牌、个性、小而美，大家就是粗暴的环境下赚到了大钱，试问你养的一群狼，吃习惯了肉，而现在你告诉他应该吃草，草更健康；
呵呵！人们不会相信，因为粗暴来的更简单轻松；
所以现在这个时候推出“千人千面”，自然80-90%的人是不会适应的，因为毕竟是中小卖家居多，你说让大家搞调性、定位、个性、小而美，他们只会说，我还是SD更来的快点，对吗？
当然这个过渡期会比较痛苦、漫长，可能是2年，也可能是5年，这取决很多因素，我就不多说了；
3、今年为什么SD会没有用？
今年普遍的问题其实只要两个，一个是：SD被抓，没有安全可靠的资源；第二个是：SD即使不被抓，但是1-2周左右，排名直接下滑几十页，或者不见了，只有销量排名能找到；
其实这个问题已经被我们**了，今天分享给大家。
其实搞清楚这个问题很简单，简单来说就是“标签”的问题，那么先要搞懂“千人千面”的算法程序逻辑，标签在程序猿写算法的时候是如何定义的；
打标签，这个是2015年听的比较多的一个词语，指的是淘宝会根据一个淘宝ID的用户行为进行计算，然后给这个淘宝ID不断的贴上各种标签；
如何贴上标签，其实你可能也知道点，就例如你的账户经常购买一些女性用的产品，淘宝给你贴上了一个行为标签为“女”，然后你经常购买一些青春的品牌化妆品、衣服、鞋子，然后淘宝给你贴上一个“爱美女生”的标签，然后你还经常购买一些“狗粮”产品，然后淘宝会给你贴上“宠物一族”的标签，其他等等；
但是，真相远远比现实更残酷，淘宝不是只记录你的淘宝用户行为，而是记录你在所有“阿里”旗下有股份的公司网络的行为；
这里我就不多讲了，因为如果要跟你讲起大数据，太复杂，太恐怖；
言归正传，你发现刚刚所说的“打标签”其实是给用户打标签，给用户打标签很容易，因为用户就是人，只要这个人一运动，就会参数数据，只要有数据，就可以打标签；
但是千人千面的目的是将“对的产品”推荐匹配到“对的人”那里，进而产生高转化，对吗？·····对的！
那么淘宝系统能知道一个刚上架的产品应该卖给谁吗？
答案是·······不知道！
就像我上面说的，程序永远是只能根据数据、反馈才能定义处理一些问题，但是一个新的产品，刚上架，没有任何数据积累，所以淘宝是不能判断，这样一个新的产品到底要卖给谁？是男人还是女人，是多少年龄的，是有着一群什么样爱好的人，他们消费能力有多强；
这些信息淘宝统统不知道，那么怎么办？
还记得最上面讲的“反推式锁定系统”吗？希望你记得！
这个时候，淘宝用了同样的方式，因为产品只要上架，有标题关键词，就有机会展现，不管是100的展现，还是1000个展现，总之多少会有点展现，有展现就有机会被人点击，不管是1个人点击，还是10个人点击；
那么来点击你产品的人，他们的身上是带有标签的，对吗？·····是的！
那么这些点击浏览你产品的人，或者收藏，加入购物车，成交的人，他们身上的标签就会慢慢影响你产品的标签，他们身上的标签会带到你产品的身上，不知道你是否理解了？
如果不理解，也没有关系，我来举个例子？
例如你的产品，发布之后，假如是一条连衣裙吧，7天内，或者14天内有100个或者1000个标签为：女性，年龄18-24岁，兴趣爱好是宠物一族、摄影一族、花魁一族、消费能力在200-400之间的用户来浏览你，或者里面有些成交了；
那么淘宝会慢慢认为，你的产品就应该推送到这样一群标签的用户面前，认为你的产品就应该卖给这些人；
这个逻辑理解清楚了，我们就来看看为什么你会SD，越刷越没有排名吧？
因为你刚开始SD时，找来是这些SD的账户，你不知道他们这些小号身上带了什么标签，假如说你的产品本来应该是卖给女性，年龄为25-29岁；
但是你找来SD的账户，身上带的标签都是18-24岁的女性，男性也有，那么随着你SD量的增加，数据的累积反馈，淘宝慢慢认为你的产品应该卖给18-24岁的女性；
当你的产品最终真正推送到这些人面前时，因为你的产品不匹配他们的需求，自然就点击率低，转化率低，排名自然就会下滑；
那么为什么有的人刷了7天，或者14天，排名下滑几十页，或者有的不见了；
那是因为，有的时候你找来SD的小号，标签有一部分是跟你的人群符合的，那么就会下滑几十页；
而有的人SD的小号标签完全不对，那么排名就会直接不见；
**的方法，其实非常简单，例如你要刷哪个关键词，那么就将这个关键词输入到“淘宝指数”，然后获取对应标签人群；
找这样对应特征人群来刷，排名自然就直线上升，已经有无数朋友这么干了，而且效果显著。
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发表于 2015-7-20 14:57:41
