淘宝天猫-最新规则汇总

阿里88 · 2016-3-9 14:48:17

Top1：《淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整公告》变更公示通知，淘宝网拟新增特定一级类目变更后删除该商品近30天全部销量的相关条款。此次变更于2016年3月4日进行公示通知，将于2016年3月11日正式生效。

点评：“变更后删除该商品近30天全部销量？”说实话，这个变更在出来前，淘宝到底是什么样的意图，还猜测不出来，但是应该又会导致自然搜索流量新一轮的重新分配，另外对SD行为（尤其是短期爆刷的行为），是一个比较大的颠覆！

Top2：【315临近，卖家注意了！！！】

临近315，淘宝稽查系统升级，每年的这个时候都会封掉一批店铺，那么大家肯定关心315我们应该注意些什么：

1，品牌LOGO，关键词检查，特别是C店，例如你卖阿迪的衣服，并没有授权和进货小票，那么你不能用阿迪相关的关键词和图片。

2，价格检查，例如市场上同样的红酒售价区间在100-150，而你售价50，那么会被查，低于市场最低价50%就极有可能被监管排查。

3，质量检查，这个主要针对天猫，手段主要是抽检，最近抽检力度是平时的10倍，所以天猫商家一定要注意你的产品规范，你的吊牌参数和你的产品属性一定要和产品实际成分完全吻合。一旦被查，直接扣6分，第二次是扣12分。

4，虚假交易排查，近期SD的最好把比例控制在5%或以下（即100个真实订单可以去补5单）。每年315都会有很多店铺因为虚假交易被封，今年更不会例外。

5，近期一些不法份子也会利用这个机会对商家玩漏洞敲诈，他们的手段主要是从以下几个方面下手：A,从客服下手，如发票类，吊牌，等。B，从广告语下手，例如极限词。C，好评返现（这个情况最近是最多的，已经有很多商家中招，要特别注意！但是万一遇到了也不要着急害怕，到派代有问必答圈子进行求助）D，商标侵权或图片侵权，擦边球近期不能玩。（各位商家一定要自检自查，给客服交代好，打起精神，认真对待每一件事）。

点评：其实我觉得不仅仅是临近315吧，这些东西淘宝的系统会一直稽查，并且以后会更加严格，作为一个平台，淘宝有义务给大众一个更加公正、公平、公开的商业环境。

Top3：3月份手淘改版情况

手淘首页改版，尤其清单，会出现3个板块“top榜”“巨超值”“主题购”其中主题购由相对应的类目小二提供向商家收集产品

2.关于农产品“淘花源”模块在手淘热门市场3月份会上线

3.天猫也开始加大宣传，开始招募天猫签约作者，天猫热点那里将会出现类似头条性质的导购内容。并且天猫app开始宣传，内容也会同步天猫app

4.天猫超市好货内容位置会有所调整，提到抢购边上

点评：手淘的改版还会有，但是你要注意他会有几个趋势，我们在做手淘端的优化，以及未来淘宝运营的时候，这个趋势是不可避免的：个性化、社交化、领袖化（网红）、本地化

Top4：官方买家秀，可以选取买家的评价晒图，推送到微淘！

别的买家可以点赞等！你选取的买家秀，系统会发送一条消息给买家，买家可以点击查看，这样是不是就算老客户回访了！大家赶紧设置吧！

点评：在于买家互动上的又一个探索，也就是让电商在无线端的趋势下，增加更多的社交属性！

Top5：淘宝达人又增加一个流量入口，每日新品，第一批开放的为淘宝头条达人，据说这是手机淘宝首页第十个达人入口，不管是淘宝高层，还是手淘首页的流量入口增加，都预示着作为淘宝商家不能不重视达人了……

点评：谈到达人的时候，太多人立即会想到女装这个类目。实际上，所谓的达人就是社群化组织里的意见领袖，每一个人都可以利用互联网积累属于你的粉丝，当你有粉丝的时候，你就有话语权，就有成交的可能。未来天猫将会更多属于大卖家、传统企业、品牌卖家的竞争，而淘宝，将会属于意见领袖（也就是一个个的达人）。

Top6：聚星台是基于阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据面向所有商家提供的客户运营产品，可以实现店铺的“千人千面”、“一客一策”的互动营销、线上线下全域会员运营以及个性化客服。

点评：无数据，不运营！个性化更需要数据分析！

Top7：快递实名制登记已于2015年11月1日正式开始，但记者实地走访发现，在多家快递网点寄件，快递员均未主动要求出示身份证件。业内人士指出，难以实行一方面在于用户担忧个人隐私，另一方面对于企业来说，实行也将令其运营成本提高。

点评：快递实名制！至少在当前中国的网购环境下，还是比较难以实施的。但是快递实名制，至少从国家征税的角度来讲有意义，可是，对卖家的意义呢？

Top8：最新极限词汇总，变态狂魔般存在，淘系卖家知悉，别谢我，我是雷锋……

点评：首先，别去触碰规则。其次，商家也可以想一下，这些极限词虽然有可能会提高你的转化率，但是对于其他的一些负面影响有考虑过么？比如因为期望值的提高导致满意度下降！

Top9：生意参谋市场行情升级啦

点评：给卖家运用数据进行店铺运营提供更好的便利性

Top10：跨境进口电商将实施新税制的消息传开后，业界对保税进口模式即将迎来的变化似乎已有“底”。有评论称，若保税通道取消50元起征点，且征收增值税（或增值税加消费税）的70%，而原来的行邮税依然存在，那么快件及邮关（缴纳行邮税的个人物品）的量可能会重新起来。不过，对于行邮税税率是否也会相应变化的问题一直不明朗。

点评：随着全球经济越来越一体化，跨境电商也许某一天会变得跟你在国内购物都没有什么区别！