楼主三年经验处理电商平台知识产权投诉申诉，jia货问题，分享给各位商家

集知淘 · 2016-3-24 11:42:13

楼主处理电商平台知识产权投诉申诉已有三年多的经验，因为楼主所在地是杭州，所以有很多线上无法沟通的问题楼主都会去淘宝城进行线下沟通，但是绝对不是去贿赂淘宝小二。淘宝城的淘宝小二大多部分还是蛮负责蛮专业的，都是按照正规流程进行申诉。楼主这三年的投诉申诉失败成功的都有，成功占比比较大，因为没有8成的把握楼主是不会跑淘宝城面见小二的。楼主跟客户也不会保证百分之百的成功，不确定性因素太多了，没有百分之百的成功，不成功的一般都会退钱。虽然做了三年，但是楼主没有赚很多钱。楼主帮卖家做投诉申诉的主要目的是为了提高自己的专业素养。楼主是法学专业毕业，对知识产权有非常大的兴趣，楼主每次为卖家投诉申诉成功都有很大的成就感，这也是楼主一直坚持这么久做知识产权投诉申诉的原因之一。好了，废话不多了，楼主直接上干货吧！淘宝平台上的知识产权投诉申诉分为三类：专利、商标、著作权，这三类投诉申诉占比最大的是商标，所以此贴重点讲商标。楼主三年经验处理电商平台知识产权投诉申诉，jia货问题，分享给各位商家http://www.tb58.net/thread-20053-1-1.html(出处: TB58论坛)
许多商家因为商标权侵权被不同程度的处罚，特别严重的是jia货~！淘宝网平台上的jia货投诉来源有两处，一处是淘宝网系统自检，一处是权利人投诉。现在淘宝网系统自检的程度和范围越来越广，一般被淘宝网系统检测出信息层面售jia大部分都是面临扣24分、封店、降权等严重性的处罚。权利人投诉需要看权利人采用的是什么理由进行投诉，如果是jia货鉴定，一个链接12分，多投诉几个链接一家店铺也面临被封店的危险了~！

jia货申诉大部分商家都知道该准备些什么申诉材料，但是总在细节处被驳回~！楼主在这里讲讲几点jia货申诉的小tips：

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