淘宝直播？买！买！买！别忘了以下法律问题

淘大状 · 2016-5-19 21:55:19

本帖最后由淘大状于 2016-5-19 21:59 编辑

引言：2016年5月12日，经过两个月的试运营之后，由阿里百川支持的手机淘宝直播平台“淘宝直播”正式上线。淘宝直播，是淘宝网服务于淘宝会员的一种视频新媒体，可边看边买。该平台定位于“消费类直播”，目前女性比例约为80%。

淘宝直播涉及的法律问题

1、淘宝直播的法律地位

淘宝直播作为淘宝网下设的一个版块，淘宝网仍然是淘宝直播网络交易的平台提供者。买方注册成为淘宝网的会员后，才能进入淘宝直播板块进行购物。卖方注册时，需要提供其相关身份信息并缴纳一定的保证金后才能开始卖其商品。可以看出，淘宝网为淘宝直播网络交易平台提供，如果出了纠纷，需要找淘宝官方进行介入。

2、淘宝直播购物的成立及生效
　　（1）合同成立。淘宝直播购物过程中，卖家展示给买家至少包含要卖的东西、价格等两项以上内容，这种包含具体内容的邀约邀请应视为要约，买家将商品加入购物车后，视为买卖双方达成合意，合同成立。不要担心，未付款前，合同还未生效，对买家无约束力。
　　（2）合同的生效。买方将商品放至购物车的行为是承诺行为，一旦承诺合同即成立，但买卖双方的合同属于附生效条件的合同，在买方将货款汇至支付宝后，买卖合同即生效。合同生效后，双方不得随意解除合同，卖方应该按照规定或者约定的期限履行发货义务，将要承担相应的违约责任。

3、淘宝直播购物履行问题
　　淘宝直播购物区别于实体店购物的主要区别是买方货款的支付和卖方货物的交付分别是通过专业化的第三方代为履行。
　　（1）货款的支付。买方注册成为淘宝网会员的时，接受注册条款的视为双方建立委托付款合同法律关系。在淘宝直播购物过程中，支付宝（淘宝网）应负的义务就是买方在确认收货后无条件地将对应款项汇至卖方，确保买方支付货款行为的及时履行。但在淘宝直播购物交易的过程中，买方将货款打至支付宝时其付款义务已经履行完毕。如卖方与支付宝就汇款问题产生纠纷，应依据其双方之间达成的协议进行解决。
　　（2）货物的交付。卖方通过快递公司代为履行向买家履行交货义务，此过程涉及到买卖双方的买卖合同，卖方与物流公司的货物运输合同。卖家承担运费时，卖方委托第三人代为履行交货义务；买家承担运费时，为卖方代办托运。根据合同相对性原理，不管哪种情形，卖方都对商品本身和物流安全承担责任，即使是物流公司原因导致违约的，卖方也应向买方承担违约责任。同时，货物在买方签收时所有权归买家所有，风险也随之转移，货物签收之前所有风险均由卖家承担。生活中买方在电话中要求快速公司将货物交由物业管理公司或门卫等行为，应视为指示交付，所有权和风险在代为签收人签字之后发生转移。

　　4、淘宝直播购物纠纷处理的依据
　　淘宝直播购物本质是通过买卖合同和委托合同确定双方的权利义务关系，故合同法的意思自治原则当然适用。买方因生活需要购买卖方供应的商品，应适用《消费者权益保护法》的相关规定。由于在注册成为淘宝会员的过程中，买方和卖方已经表明其愿意接受淘宝网的相关协议，故在淘宝直播购物过程中对于纠纷处理依据的顺位应是双方的合意、淘宝网的相关协议、《消费者权益保护法》和《合同法》。

附淘宝直播的介绍：

一、淘宝直播概况

根据淘宝提供的数据显示，淘宝直播自今年3月份是运营以来，观看直播内容的移动用户超过千万，主播数量超1000人，目前该平台每天直播场次近500场，其中超过一半的观众为90后。其中，被称为“2016中国第一网红”的papi酱在4月21日的阿里平台卖广告拍卖活动中，便有50万人通过淘宝直播平台围观了该次活动。

新上线的淘宝直播涵盖了母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等范畴。消费者可以通过淘宝直播频道、微淘频道收看全球购达人逛梅西百货、漫步时尚之都的街头，在不退出直播的情况下就能够直接下单主播推荐的商品。淘宝官方表示，除了普通的淘宝商家，还有一些用户耳熟能详的网红也会加入手机淘宝直播平台，江南BoyNam、网红店主朱宸慧等，而这样做的目的在于丰富直播的内容，帮助商家更好地将直播内容转化为用户的电商行为。

二、如何成为淘宝直播主播

根据网友总结的经验，具备以下三个条件，便可申请成为淘宝直播的主播：

1、喜欢购物，有非常丰富的购物经验，这样别人才会相信你的挑选能力；

　 2、时尚，有品位；

3、品牌知识面广，可以挖到很多一般人不知道的品牌好货。

申请方法：

1、打开淘宝客户端，在最下方找到淘宝直播，点击更多进入，如图；

2、在淘宝直播左上角，点击个人中心；

3、在个人中心，选择发布视频，如图；

4、这个时候，我们就可以看到系统提示需要入驻淘宝达人，当你填写资料申请后，通过审核，即可开启直播。

三、淘宝直播特点

这样的购物直播让你想起了被认为‘脑残“的电视购物广告：999元？99元？都不是，今天只要9元！赶快拨打热线电话……其实不然，淘宝直播既有传统电视购物的共性，也有其特性，最突出的特征便是“主持人”颜！值！高！

1、还原真实、互动性强

淘宝直播目前开放的领域有母婴、美食、潮搭、美妆和运动健身五大类。这五大类都有一个共同特点，即上架商品可真实的还原在消费者眼前，主播可与消费者频繁互动，让消费者真正做到在逛店的同时，可看、可玩、可下单消费。

2、刺激消费者购买欲望

与之前以图片式呈现的上架商品相比，淘宝直播的商品由于未经过任何美工处理，可以更直观的让消费者体验到商品的效果，进而刺激消费者的购买欲望。以前淘宝购物被网友吐槽最多的一个问题，就是商品存在严重色差，图文与实物不符。这其实很重要的一个原因就是，上架的商品图片进行了加工处理，以夸大甚至欺骗的形式来宣传商品，进而导致消费者在收到货物后与卖家发生纠纷。

3、商品销售数量可实现量变式增长

通过手机淘宝的直播板块进入淘宝直播后，消费者可以直观的在母婴、美食、潮搭、美妆和运动健身五大领域看到观看直播的人数，进而选择所感兴趣的直播间。通过笔者的切身体验，精选推荐的直播间观看人数均在上万以上，如果这个直播间放在每晚的8:00-10:00这一黄金时间段，观看人数必然更加可观。淘宝直播的这一现象，必然导致淘宝直播商品的销售数量在一段时间内实现量变式增长。

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