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为应对售jia商家频出的新招，淘宝将打假标准进一步细化。淘宝网出售jia冒商品相关规则及实施细则变更日前已正式生效。 刻意遮挡或涂抹商标的行为被视为“卖家出售jia冒、盗版商品且情节严重”；卖家删除过的jia冒、盗版商品或信息也“难逃一劫”。打假政策的收紧无疑是件好事，但对于靠原单产品打响名号的淘宝来说，也会面临转型阵痛。 干货系列解答：jia货是怎么排查的呢？被售jia处罚后申诉多久会有结果？......http://www.tb58.net/thread-21866-1-1.html
1、我账户被jia货问题处罚了应该怎么处理？在哪里申诉？申诉有几次机会？需要在什么时间内申诉？ 答：您可以在“商家中心-客户服务-申诉中心-可申诉的违规-待违规的申诉”找到对应的违规记录，点击“我要申诉”按照提示添加凭证并提交申诉。
2、我的商品都没有出售记录为什么被处罚jia货？处罚前没有提醒吗？ 答：淘宝网是一个通过信息展示的交易平台，商品发布代表卖家存在销售行为，同时消费者也有机会看到商品信息，就算没有出售，淘宝网也会进行主动管控，保障消费者利益及维护平台稳定发展。 淘宝网主动排查的jia货有很多种不同的方式，为了保障消费者利益及维护平台稳定发展，针对jia货违规，是没有提醒的。您有凭证都可以在处罚后规定的时间内提交凭证申诉。
3、 jia货是怎么排查的呢？ 为了保障消费者利益及维护平台稳定发展，除商品抽检、权利人投诉等打假方式之外，淘宝网还会通过主动打假进行管控。若您的商品不是品牌商品，请您要如实描述商品，不要涉及品牌信息，给消费者造成误导。若是品牌商品请保留正规进货渠道的凭证。
4、外贸原单、尾单等商品会处理么？ 目前对于淘宝网上发布成功的商品，包括线上出售的商品以及线上仓库中的商品，均会进行排查处罚。 例如以下情况： （1）：品牌的原单尾单商品；（2）盗版商品以及不具备特种经营资质出售的图书音像类制品，详细点击；（3）全新以及二手jia货商品均接受排查。
5、我账户被jia货类型处罚已经申诉了，多久会有结果？ 答：提交申诉后需要关注5天处理时间，审核结果会通过系统消息，站内信等方式通知。您可以通过卖家中心-申诉中心 –已提交的申诉-已完成的申诉中查询。
6、我账户处罚后已经申诉，但申诉被退回，该如何处理？ 答：请通过卖家中心-申诉中心 -我的申诉中查看申诉退回原因，根据具体原因补充凭证后再次提交，注意：申诉退回后必须在5天内重新提交，否则将关闭申诉入口，入口关闭后将无法提交申诉，申诉机会只有一次。
7、我申诉提交成功后，需要补充凭证怎么办？ 答：如果您的申诉已经提交，请您先关注审核结果，审核时间为：3—5个工作日，暂时无法重新补交申诉凭证，若淘宝处理部门审核申诉凭证不足需要您重新补充的情况下，申诉退回后您可以在退回后5天内重新提交新的申诉凭证。
8、我提交申诉过程中，提交不成功，提示格式不正确或提交后无反应或系统升级？ 答：首先确保提交的所有凭证大小在10M以内，同时图片格式jpg或者jpeg，如您是压缩包可使用rar格式；其次建议：通过上传word文档形式（word文档是DOC格式）更容易提交成功哦； 再次如果以上方式都已经尝试还是不行建议您更换为火狐浏览器，或者暂时不要频繁操作稍后重试； 最后特别提醒下凭证中若有txt的文件格式会导致提交不上。
9、我帐户被出售jia冒处罚扣分了，我要进行申诉，但凭证很多很大，已经超过10M怎样上传？ 答：您好申诉页面最多只能上传10M大小的申诉凭证，建议您将图片尽量缩小至可以查看内容，同时建议您精简申诉需要的凭证并将凭证放置在word文档中上传，这样可以充分利用申诉空间。
10、我是天猫分销平台的商品，但被jia货类型扣分了？ 答：分销商品如果核实是jia货同样处罚，建议您提供与供应商关联的截图通过卖家中心-体检中心—出售jia冒商品中进行申诉。若供应商商品非jia货，分销商自行修改商品信息导致和供应商商品信息不一致被jia货处罚后处罚无法撤消。
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