（连载4）手把手把店铺的运营技巧和方法传授给你

给力的青春 · 2016-6-28 20:24:41

根据管理员的建议，更新起一个新贴，想看前一个帖子的朋友可以点我头像下面的“主题”来看哦。

本连载主要分享我个人在淘宝开店的经历，分享一些我经验，希望能够帮助到大家。欢迎大家来讨论，共同进步哦。

明确了“用户最不爽的东西”，接下来就要按照周鸿祎说的在这一点上面做到极致，也就是接下来只要把这个信任问题解决好了，那么这整个拒绝的大问题也就解决了。这个信任如何解决？要解决这个问题首先要弄清信任的本质是什么东西。因为遇到问题肯定要先抓住问题的本质，这样才有益于我们的问题的解决，并且保证我们解决问题的方向的正确性。其实信任的这个本质就是交朋友。因为大家成为了朋友，成为了铁哥们之后，相互之间就有信任感了，遇到什么事情就能相互帮助相互照顾了。所以要和工厂老板交朋友才是破解他的拒绝，让他同意我的条件和要求的最好的方法。

分析到这里，这个“如何破解他的拒绝？”的问题就算解决了，这个问题的回答就是说一点利益分析给他听，然后跟他交朋友。所以接下来产生的一个新的问题就是“如何跟他交朋友？”其实交朋友是一个时间比较漫长的过程，仅仅靠明天的一次拜访是完全不可能成为朋友的。所以这种事情急不得。但是明天的拜访又是一次交朋友的机会。如果明天能够做出一些交朋友的动作，可以给老板留下一个不错的第一印象。好，现在打定主意，将主要的精力集中在和老板交朋友这件事上，关于进货的事情可以少谈一点。明天可以先买一个水果篮去拜访老板，首先表示一下自己的诚意。后面应该如何交朋友，以后再说，今天先不考虑这么多。

解决了这个交朋友的问题的第一步，现在是又想到了关于产品质量的问题。如何才能确定他的手工皂的质量好坏？光听他说肯定是不行的，他肯定不会把自己产品的缺点告诉我。那么要确定他的手工皂的质量，而且要非常可靠的结果该怎么做？看他阿里巴巴店铺上面的评价？这是一个方面，但是那毕竟是别人评价的，自己也没什么感受，以后和消费者解释起来也肯定是心里不踏实的。怎么办呢？俗话说啊，最笨的办法就是最好的办法，所以我决定选择他的产品中的两款招牌产品，或者说是工厂的“镇厂之宝”来自己亲自试用，试用20天看看效果如何。利用这20天里我可以和老板交朋友，然后自己再学习一下有关手工皂方面的知识，以后可以回答顾客的各种问题。还有就是熟悉一下淘宝中开店的各种规则。