撤下修改差评团队，只会激起民愤，无法赢得民心

yongxintaocom

淘宝为了给买家营造良好的售后氛围，袒护买家中差评的权利，已不顾卖家店铺糟糕的中差评，一律将修改差评团队、修改差评服务清出淘宝卖家服务中心，顿时很多卖家不知所措，面对疮痍满目的售后不知如何是好。

买家被打扰、不敢差评，问题不在卖家，想要生意好找买家沟通乞求谅解，配合售后，最终获取好评，人之常情。将心比心，你若卖家你也会如此。但买家购买宝贝，不如意，不沟通，不退货直接差评，买家可在理了？  若差评不影响卖家生意也就罢了，但某些恶劣差评关乎销量高低，关乎店铺生死，卖家岂能无动于衷？

卖家无暇顾及外包给修改差评团队再正常不过了，但淘宝把修改差评团队从卖家服务中心撤除算什么事呢？  淘宝意思把修改差评团队撤除买家就不会被打扰？荒天下之大谬， 用心淘敢说只要中差评评价体系存在，买家被要求改差评、被打扰就不会停止。

若淘宝集市整成天猫评价体系一般，不让删修改评价，那打扰自然终止，但必须有相应规则，规范买家评价对中差评的责任，规范卖家不管什么评价都应提供相应售后。如此才能平衡双方利益，才是民心所向。

李江春

淘宝服务市场什么时候有修改差评团队了？楼主在扯谈么？

余尚超

看帖回帖 支持楼主

huayuguke

淘宝都是在维持平衡，
哪边高了 **哪一边。
修改差评 我的卖家社群可以搞定

不败

哈哈哈哈哈哈