知识产权投诉如何申诉

lyue · 2017-2-14 08:41:03

相信不少的淘宝卖家都有关于知识产权投诉的经历，很多时候都是因为偷懒于是盗用了别人的图然后就被投诉了。对于新手们来说，一看到被别人投诉就慌了手脚，不知道应该处理，担心店铺被扣分之余，自己也会负上法律责任，其实，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有什么纰漏的。
　　一般来说，当我们接到投诉的通知之后，首先要知道两个问题——为什么被投诉和被谁投诉。
　　被投诉的原因是随便用了别人的商标，还是盗了别人的图?类似这种不假思索的拿来行为，是被投诉最多的情况，而投诉者也很多时候是一些靠投诉来赚钱的公司。他们有专业法律团队和检查团队，主要负责帮助一些品牌公司进行维权，因为签订了协议，所以举报的数字也是规定的，为了完成任务量，即使是小透明的中小卖家，也会经常中枪。
面对投诉，我们该如何进行有效的处理呢？进行申诉，可以在投诉产品下面点击申诉，申诉的凭证一般就是进货发票，小票等，但必须是正规的凭证。一般情况，知识产权申诉成功率是很高的。
　　总结一下被投诉时，一定要冷静处理好，及时进行申诉。