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大家好，很高兴能在这里和大家分享一下我的开店经验！我居住在江苏南通叠石桥，中国最大的家纺城，在这里随处可见的都是大大小小工厂和各大知名品牌家纺总部。我从2010年开始接触电子商务平台。随着电子商务的发展，无论是厂家还是身边的朋友都做起了电子商务，在网上开起了自己的店铺!于是从2010年我也开起了自己的店铺，刚开始做淘宝的时候每个月的利润还是比较可观的，但是随着电子商务的兴起以及店家激烈的竞争，我已经不堪重负，实在是付不起这么大的代价。我一度想要退出电子商务，可是自己不是很甘心，毕竟自己已经开了那么长时间的店铺。一次偶然的机会，朋友给我介绍了一个近期才发展起来的电商平台，他说这是一个以拼团的模式购买商品的平台，而且发展速度很快，前景很可观。拼多多模式与其他平台不同点是扶持自主品牌，让更多的自主品牌家喻户晓，让更多在其他平台不太出名的品牌都能在拼多多有施展的空间，听了他的介绍，我抱着试一试的态度参加了拼多多，没想到一段时间过后，拼多多给了我很大的惊喜。下面我来分享一下我的经验和成果。
经验畅谈
一、产品： 如何选款？怎么测款？怎么了解产品是否受众？这些疑问是所有商家都需要面临的困难。为了了解哪款产品是比较受欢迎的，一般是通过淘宝、top排行榜、京东、唯品会、卷皮、折800等等渠道来寻找销量好、价格实惠的商品；一般来说，产品种类越多，选择性越多，带来的顾客会更多，没有更多的宝贝，吸引不了更多的顾客。上新产品要符合市场的需求，目前拼多多的消费人群基本在20-100元之间。所以做出的商品价格不要太高，如果太高的话，消费人群可能不会那么广。 1.主图要吸引顾客，新颖，清晰，让顾客有购买欲，第一印象很重要，主图要有自己的特色，要更多的突出产品的优点，让顾客产生购买的想法，图片美观，大方，整洁，如果产品图片展示的让顾客比较认可，那么才会有看下去的欲望，才能产生点击率。
2.详情图也是非常重要的，一个好的详情图讲解会更好的突出产品特色和用处，产品要有自己的特色，不要一味的抄袭别人的创意，这样会让自己缺乏创新能力。产品描述一定要真实、可靠，不要夸大宣传，欺骗消费者，其实，消费者会比你更精明。那么一般来说，如果主图和详情图都做好了，那么能够吸引消费者下单的只有价格了。
3.客服服务是非常重要的一项，好的服务才可以促进顾客更好的消费。及时回复，耐心解答顾客提出的每一个问题，不要让顾客久等，让顾客感受到我们的专业性和耐心。客服回复率也是考察店铺服务质量的一项技术指标，无论是售前服务或者售后服务，都需要及时的回复顾客的问题，这样才可以带来回头客。
4.动态评分的维护，很多商家都在说我的产品价格便宜就会有好多给低分的，无法避免，首先我们在宝贝详情一定要如实描述，不要夸大宣传这样客户就不会有更多的期待也不会有失落了。还有很多像随意打分的情况，比如买家说：我家孩子玩耍的时候点错了，自己不小心点错了，不懂这个评分问题，首选我们就要引导买家比如给个卡片，或者短信提示之类的满意请打5分点亮小星星，但是绝对不能好评返现，平台查处很严重，每个平台都有自己的规则，，无规矩不成方圆。按照平台的规则运营才能把店铺做的更好。
活动技巧
二、活动：
目前有两个活动：一是新品活动；二是9.9活动。这两个活动好处是门槛低基本都可以报名、不用寄样品，无对接运营，商品无基础销量都可以提报。但是有一点是9.9活动店铺需要累计总评论200条才能提报；这个限制是为了更好审核商品是否受众、产品是否合格，买家是否喜爱，反响如何。只要宝贝质量好，价格够低，满足要求成功率就很高，在报名之前要把价格改好。它有一个测试阶段，测试成功才能晋级全量曝光，所以有的新商家在报名成功后无法在9.9活动专区找到自己的产品，只要测试成功就可以找到的。再有店铺评分也要符合活动要求，现在平台对于商家服务、物流、宝贝描述要求都在逐渐提高，因此，大家尽量把动态评分维护好才能提报更多的活动，在提报活动之前一定要备足货源，按照实际库存再填写以免超卖违规罚款，快递尽量选用物流速度好的，选款尽量选择性价比较高，符合大众需求的产品，也可以通过提报新品和9.9活动来测款，尽量多上新、多提报活动这样才能有更多的曝光机会。
总结以上经验，只要坚持努力，有耐心，一定会有爆发的机会，以上就我自己对于拼多多平台的见解，希望大家也会越做越好！后续我也会继续发帖，请大家踊跃讨论。 | 
发表于 2017-7-18 17:18:26
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