**用品类的精准客户分析

liguobiao

从做淘宝到阿里再到现在的拼多多，已经4年过去了，一直在做**类目，所以对这个类目的客户群也有了自己的一些见解，和大家分享一下：
　　追求生活品质群体，人群基数相对较少，用户多女性用户居多，年龄在27-40阶段，人群特色关键词：夫妻关系;生活品质;个人享受;产品覆盖很全;按摩棒 情趣内衣等等，淘宝的人均客单价350元左右;拼多多的人均客单价180元左右。
　　过了青涩期，逐渐成熟，财力问题已不如小年轻时代那么困扰，相比金钱，更注重的是生活品质，更注重的是家庭;她们的欲望普遍刚觉醒，对于同龄男性，丈夫角色，要不是审美疲劳，要不就是已不如小年轻时候那么欲望十足;所以她们对自身的满足以及对夫妻关系的维护是她们的刚需，这也是这类人群的一个显著特征。
　　总而言之一句话，针对这类人群其实就是在卖服务，根据用户的心理需求来卖服务，产品只是媒介，服务才是核心。
　　她们的需求如何才能去满足了?如何更好的培养这群用户的粘性了?很简单 只要满足她们心中的心理需求就好了，她们的心理需求又有哪些了?
　　1，使用安全：安全，材质不伤身 ;
　　2，共鸣交流：好奇她人都是如何应对的，着力点在同类人的共鸣交流上 ;
　　3，八卦情感：她人相关的情感生活;如：完美脱变 赢回他的心什么的;
　　4，经验好奇：好奇不知道的经验技巧，让自己更好的得到满足，两性技巧等等 ;
　　5，隐私安全：隐晦隐私安全，不能让别人知道，羞臊的潜在心里;
　　6，价值价格：产品的价值是否跟价格相符合，被坑钱无所谓，关键是被坑之后的被骗心理;
　　说这些，估计做**类的都会听懂，对于这样的客户群，结合平台活动有针对性的做好实操，怎么让自己的店铺增加展现比较简单，因为现在有直通车，不过展现后的点击率还是要在主图和宝贝命名上下点功夫的，毕竟**类目有工厂的商家是少之又少的，基本都是靠代理拿货，找一个有准儿的供货商很重要，售后处理好，才能增加客户的回购率。
　　好了，就写这些吧，具体实操还要靠自己，毕竟各花入各眼，我觉的合适的方法不一定适合您的想法。