【实操】巧妙合法公众号好评返现，安全提升DSR评分和复购率

BR-摇摇啦

与大家分享一个好评返现方法，如何摆脱平台规则和流量限制，还能提高店铺的DSR评分及复购率。

首先我们要准备一个微信公众号（建议服务号），最好是有开通微信支付和现金红包功能的。

这个好评返现功能会有一个页面链接我们可以设置到公众号的自动回复 - 被添加自动回复中或者自定义菜单中；



我们商家需要先制作好小卡片随买家的包裹一并派发，小卡片制作我们要注意不要出现违jin词“好评返现”“全额返现”“好评有礼”等字眼，我们可以写晒图有礼或者参与抽现金红包活动，100%**等等，然后卡片上要印上公众号的二维码，用户按照卡片上的指引操作，首先就是要关注咋们的公众号，关注公众号后即可看到我们设置的好评返现页面，用户也就明白是怎么回事了，注意要把规则说清楚。



然后用户在页面中填写相关的订单号和好评截图（可以上**张或多张），提交后，我们可以在24小时或48小时内进行审核；



买家提交的相关信息会在后台同步显示，我们安排工作人员每天抽出几分钟时间审核一下截图就好了，订单号我们无需审核的，因为我们会提前将需要返现的订单号导入到系统中，用户提交订单号的时候会与系统中导入的订单号进行匹配，匹配成功，买家才能成功提交返现信息，同一订单号仅限提交1次，也无法重复提交的。



后台我们可以批量进行返现或者自动返现，也可以拒绝返现，拒绝返现公众号中会推送一个模板消息告知买家拒绝原因和操作建议，买家可以再点击模板消息重新提交正确的信息，我们可以再次给买家返现。

审核通过，公众号推送红包给买家领取；



审核拒绝，公众号推送模板消息给买家；



以上基本就是公众号好评返现的整个流程了。

这种方式其优势在于：
1、完全脱离电商平台，免受平台规则制约，安全无违规风险；
2、人工成本大大降低，买家按指引自助操作，省掉了繁琐的沟通；
3、用户留存公众号，无任何限制，便于精准营销，提升复购率；