【流量相关】流量的时代，且行且珍惜....

电商资源公子 · 2018-1-8 15:53:08

流量时代已经正式走向消费者时代，找到合适的消费者会为店铺带来无穷的力量。

一个店铺应该有怎么样的产品结构才能适应如今的淘宝？产品结构确定以后，我们要怎样的流量结构才能让店铺持续发展下去？如果我们的流量结构不健康，比如付费流量占比过高，或者流量入口数量过少，我们应该怎样去分析和改善？

　第一、店铺宝贝数量多少合适　　宝贝数量过少，买家可选择的空间就小，也就是可参与争取流量的机会也少，也不利于布局全店宝贝标题，跌失率和平均停留时长等也难以有较好的表现；当然宝贝数量过多，会导致库存和管理压力，以及动销率的问题，所以一个店铺在不同阶段需要保持的产品数量是不同的。　　以大类目为例，在店铺初期应该保持有30个宝贝左右，之后不断淘汰表现差的款，添加新款，店铺发展到一定阶段维持在80个宝贝左右，到了正常运作时期，店铺总体宝贝数量维持在100到200之间，最好不要超过200，很多店主想的是这些宝贝都是辛苦找来的，还拍了图片做了详情，直接下架是不是太浪费了，其实这些卖不动也带不来流量的产品你拖着不下架，才是对店铺更大的伤害，做店铺一定不要执迷于店铺宝贝数量越多越好，也要舍得处理不好的款，没库存的直接删除下架，有库存的尽快打折清仓或当赠品处理掉。当然，以上数据只是对大类目的通用范围，有些整个类目都找不齐20个宝贝的总不能强求也要达到上述数值吧。

　第二、店铺的流量由哪些构成　　目前来说流量主要由三大块构成：免费流量，付费流量和自主访问，这个可以在生意参谋流量地图查看，而且还可以看到目前系统能统计的所有细分入口，如果对某个流量入口是什么来源不太了解，可以点最右边的详情或趋势，里面会详细介绍这个入口统计的是哪里的流量，以及自己店铺这个入口的数据变化曲线（常用来分析店铺哪个流量出了问题）。在这里我简单地介绍下这些流量的一般店铺占比是多少，以付费流量占比30%来算的话，大概自主访问占10%至15%，免费流量占50%至60%，其中搜索流量占免费流量的60%左右，等于全店流量中搜索流量只占30%至40%，其他免费入口的流量加自主访问的占比也是不低的，所以我们不要只关注搜索流量，其他免费流量的总量也是很可观的，需要想办法去争取的。　　不同类目差距很大，还是要靠平时多跟同行交流或通过数据工具提取竞争对手的流量数据，长期观察加总结，自然就清楚自己类目最适合的流量结构应该是怎么样的。

第三、付费流量占比多少合适　　付费流量占比多少合适？大家希望的当然是越低越好啦。如果你不是有特别的优势，如今的淘宝不投入一定比例的付费广告，已很难维持一个店铺正常运转，那么付费流量占比多少是属于可控范围呢？　　新店铺初期，这个没有特定的比例，如果没有其他起量的手段，全靠付费广告的话，付费流量占比去到90%以上都是有可能的，但这种情况肯定不能一直持续下去的。在店铺有了一定的销量和搜索流量后，付费流量占比会逐渐下滑，店铺正常销售时期，一般以不超过40%的付费流量占比为合理的，当然有些类目因为利润率高加上竞争激烈，付费流量占比常年高达80%以上也是有的。其实看店铺付费免费流量比例是否健康，不是看流量占比多少，而是应该看广告费用在全店销售额的占比，大多数店铺都应该控制广告费用占比在10%左右，利润率高的类目可以提高广告费用占比。付费流量占比并不需要去控制，需要控制的是广告费用占比，同样的广告费用占比，降低了CPC，付费流量占比反而会上升，所以记得做店铺需要控制的是广告费用占比而不是付费流量占比。

第四、为什么你的付费带动不了免费流量　　很多时候，并不是你开了直通车，就会有自然搜索，很多人的认知时认为开了直通车，就一定会来自然搜索，自然搜索是体现你开了直通车之后，产品点击反馈数据之后，这个产品本身的转化率，收藏率加购率销量会不会有一个持续的递增，才有可能自然搜索会带来一个增长，如果产品本身不行的话，你还是给他打入1个亿的流量，自然搜索也不会上来的，并且自然搜索不是你直通车开了几天，点击率上来了，自然搜索就立马起来了，产品本身要具备一定的优势和竞争力，并且还需要点击量持续的增加，预算持续推广时间，都需要有一个增长的，直通车只是让他产品匹配更多的标签化个性化人群而已，它没法给产品本身解决转化，只有产品前提条件具备优势和竞争力，才有可能自然搜索会上涨！继续养，继续扶持流量，因为自然搜索还的要看产品本身的数据递增才有可能递增！当然还有每天都有人问我，感恩老师，为什么我的自然搜索流量没有起来呢？其实这当中问的有70的人，不是没有起来，是自然搜索起来了，他也在问，基本上都是，起来了，他觉得不够多，期望值是希望呈直线增长，就好了，心里就认为增长了，要么就是标品类目，搜索量本来就少，起来的本来就慢，除非大预算切入，我都不用看她的数据，我能通过他问的问题，他的心态是什么，都能知道，不是自然搜索起不来，是你的认知起不来，是你的期望值起不来，是你的心态起不来，是你的前前瞻性起不来，是你自己的思维起不来，是你的魄力起不来，是你的预算起不来，是你的产品没有优势起不来，是你的点击量标签人群起不来，是你的切入市场时机起不来，是你的操作思路起不来！

第五、流量出问题应该怎么去分析　　这里流量出问题主要指流量急剧下滑，一般遇到这种情况，应该：　　

1.先查看行业大盘，看是否行业整体情况如此，还只是自己店铺的问题

　　2.跟同行交流是否系统统计数据异常，这种情况也是常发生的。很多时候流量突然大跌，有可能不是自身问题，只是系统出问题了，先跟其他同行交流，避免自己的急于调整修改，把没有问题的弄出问题，就像前几天的直通车，所有店铺的数据一起异常了；　　

3.排除上面两个原因的话，先到后台分析是主推宝贝单个流量下滑还是全店所有宝贝流量同步下滑，如果只是一个主推款流量大幅度下滑，而其他款没有大的变化，那么将专门针对这个款进行分析；　　

4.先查看是否评价或库存出问题了，若是都没有，继续拆分这个宝贝的每个流量入口，看是哪个入口的流量减少，若是单个入口流量下滑的厉害，其他入口没有大变化，那我们就找到了问题所在，之后就是针对这个入口进行补救。如果是搜索流量入口下滑最严重，我会去查验是否有强大的竞争对手挤占了我们的位置。　　

5.若不是单个流量入口的问题比如搜索或手淘，而是所有的入口都在下滑，那么就要把这个宝贝每一天的数据拆分出来，比如收藏率，加购率，跳失率，转化率之类的，看一下变化曲线，看是哪里出问题了，比如容易出问题的像主图点击率，转化率，停留时长等，判断下是否进来的人群不是以前那群人，导致效果变差，进而影响到宝贝的权重。　　

6.如果是全店所有宝贝的流量都在下滑，就要关注下店铺的动态评分，特别是售后服务评分是否近期一直呈下降趋势。导致全店同时下滑的有可能是季节，竞争对手，官方活动，如果不是前面三个的话，就把宝贝每一项数据的变化曲线找出来分析，影响店铺权重的因素那么多，一个个反推排除，总能找出出问题的那个原因。　　流量下滑，是有原因的，而这个原因肯定会在异常的数据上体现出来，要做的就是先把这个异常的数据找出来，分析是什么原因超成的，进而寻找解决的方法.