过年之后一直都特别的忙,过年刚来的时候就是处理退货了!因为刚刚过年来,有个别人员不到位的情况下,所以就帮着去处理了下退货!我们的客服美眉都去帮忙拆快递了,这真的是太累了,大家应该都差不多吧,难道就我家的退货如此多? 今年的规则改了不少,搜索,关键词,直通车统统都或多或少有变化,短视频更是大的趋势,包括内容营销,“内容”真的是一门值得的学问,因为你可以看到几乎有“内容”的商家或者大咖甚至是网红都生活的都很漂亮,papi酱一直是我很喜欢的网红?但是她在我心里并不是一个网红,因为她经常会很用心的发一些短视频,让我觉得她是一个有“内容”的人,所以“有内容”从今年开始变的很重要。 再说下个性化,其实经常SD的人会知道,其实从16年就开始了个性化的SD模式,要求也越来越多,因为这个,很多做SD的主持“退休了”因为SD要求太麻烦了,这个我想刷过单的人都深有体会!
下面我想来说下过年后的一些案例: 这是一个一直在经营的老品,大家可以看到过年期间访客和浏览一直都比较平稳的低,从2月19日开始渐渐的在上升。 我再说下上面的案例,首先,店铺不是品牌店,层级在4-5,DSR全红,动销率不错。 客单价不高也就是40-60左右,复购率比较高,类目先不透露了,SKU比较多,所以也是区间价还算比较广泛的,这款产品不算开车带起来的,如果说前期的测图也算开车的话,那么就算开了一点点的车吧!但是主要的流量渠道还是搜索。 因为这款产品年前就在,之前也经历了高峰期,后面过年期间没怎么管,后面访客掉下来,过年后才有时间打理,也是以老品的基础上来的,其次是这家店铺的粉丝还是比较多的,所以人工干预起来很容易,对比竞品的数据,在现有基础上做好转化率和UV价值就可以了! 1. 大家可以看到这个作为老品每天是有一定的基础销量的,所以在此基础上补单维持转化率,转化率标准行业1.5-2倍!所以每天补单量不是很多 2. 收藏加购率,这个是人气所需,所以每天会记录数据,参考竞品的数据来补,竞品的数据需要自己统计计算,或者有这类软件可以用下。 3. 观察店铺核心关键词,引流词,控制关键词的转化率,以及关键词下的坑产 4. 还有一个是复购率,这个也是我比较重视的一个指标,也是我之前为什么圈鱼塘的原因 5. 还有一个比较重要的原因那就是,希望主图符合你的人群,外面看到的价格和点进去的SKU价格不要相差太大,否则你就会点击率很高,但是收藏加购很低,跳失率很高! 6. 维护好标签,保持好个性化,这方面首页的流量也可以很大,虽然首页转化低,但是标签相对还是比较精准的!
再讲下原理吧,其实就是利用了优品模型,那么什么是优品模型呢? 为什么别人的产品会比你的展示在前面? 在以前的时候,就是销量多的就基本会在前面,这个大家深有体会,因为经常有做电商七八年的来问一些比较基础的问题,在此并不是歧视,只是说明以前真的是没什么技术,就是一个字“刷”,但是现在随着搜索引擎的改变,单纯的刷不行了,这是去年很多人的感受,仿佛刷不管用了,其实不是的,尽管淘宝一直在改变,不过他的算法一直都没有改变,那就是“择优”,就是谁优秀谁在前面,在此我们先摒弃个性化的推荐。 谁的优秀谁在前面,不过在此还要提一个名词那就是“权重” 权重是由什么组成的? 店铺权重=层级、品牌分、dsr评分、动销率 宝贝权重=销量、点击率、转化率、收藏加购率 关键词权重=关键词下坑产、UV价值 搜索权重=宝贝权重+关键词权重+店铺权重+人群个性化权重 权重就是各个维度值相加乘以他们的系数占比! 这样列出来是不是就是简单多了?
下面再来看另外一个案例: 这个是另外一个类目的,也是一个老品,也是利用优品模型,不过是在过年期间就开始上涨了,这个主要全靠老粉丝,所以粉丝经营很重要!
新品利用新品模型快速打造爆款的全过程? 1. 选词 2. 计算各维度阀值 3. 详细补单 一般新品获取流量的能力是远远大于老品的,所以持续上新获得优质流量是一种重复迭代加权的玩法 新品上架好,系统会在某一个不确定的时间段内分配给宝贝瀑布流,也就是展现曝光的机会,在此时间段内,如果宝贝点击率高,点击反馈好,宝贝将会持续得到更多流量。淘宝平台流量已经饱和,所以很多优质的流量早就被淘宝打标,最优质的流量会分配给顶层的商家,层级越高,流量越优质! 新品玩法的考核指标就是流量利用率,也就是喜好度,和流量的贡献价值,说白了就是收藏加购率,浏览时长,访问深度,跳失率,流量价值,单坑产出等 1. 在生意参谋时长行情,店铺排行榜或者商品排行榜,找到优秀竞品,分析其成交的数据,关键词等,做好计划分析,搜索关键词的热词榜,查看人气,确定核心关键词,既要有成交也要有人气,千万不可以自己造词! 2. 计算各个维度,这个就需要数据分析了,统计竞品数据,计算分析,当然是优秀竞品的,表格计算留作参考! 3. 制作详细的补单表格,详细到流量和单量,这个在上篇X曲线有写,可以去看下。 其实在做新品或者老品的时候我觉得测图和详情很重要,不只是为单品加权,更是为后期的转化提供了保障!在此简单写下吧! 测图 直通车测图,没有去找专门的摄影师去拍图,有样品,自己拍摄的图片 提前的时候逛了几天的淘宝,觉得好看的就保存一下,找美工改改测试下点击率,在生意参谋找top的竞品,图模仿下测试点击率,基本点击率心里有个大概。 直通车测图大概有20个点击基本就差不多,不过也得看情况,我们测图一般都在4-5天这样子,当然因人而异!本篇文章不是单独讲测图的,所以不做拓展!后期可能会根据自身的测图写下过程! 详情优化 详情页其实是讲究逻辑的,有很多人其实忽视了这点,觉得我的详情不好,跳失率也高,但是我依旧可以卖货,但是这样的款少,而且很多后期的时候维护比较费劲,所以我还是希望先打好基础。 详情页一般分为五大类:吸引购买类、商品展示类、促销说明类、实力展现类、交易说明类 消费者的认知一般是:感性—理性—感性 在这个逻辑下,说服其购买详情页的表述要遵从下面的5点: 真实感:真实并且不同角度的展现产品的原貌 逻辑感:这个是根据买家需求配合产品的卖点,达到层层打击,促成购买,挖需求,解决疑问,促进成交! 亲切感:针对目标消费者的特性进行文案,图像风格设定,贴近,亲切。 对话感:大多数在销售过程中产品介绍都是靠文字和图片描述完成的,现在又添加了视频,所以更好的展示完美,但是描述的时候要有对话感,用对话的逻辑展开。 氛围感:产品中的销售氛围营造和实体店一样重要,形成很多人的购买氛围,让买家因从中心里而决定购买。 总结:详情基本遵循引发兴趣、激发潜在需求、从信任到信赖、替客户做决定! 在主图和详情优化好之后,那么就是各个数据的维护了!
其实早就想把这些东西大概的分享下,奈何有点忙所以写的时候不能够静下心来,现在才写了个差不多,希望大家都能够做到分析自己的产品,记录数据,找问题,解决问题,这样打爆单品根本不是问题,只不过大家注意下今年的新趋势那就是内容营销,短视频代替图片和文字的形式,要跟着大趋势才能更好的得到扶持,做淘宝消息不能太闭塞了,否则迟早要被淘汰!不再制造恐慌了,大家有问题可以留言……欢迎拍砖! 对了,一切可以做起来的前提就是产品!所以产品很重要! |