店铺流量下滑找出病根对症下药，写好宝贝标题，提升无线搜索流量

其实店铺自然流量下滑的原因有很多，总结起来一共有7个方面，从这7个方面来排查店铺存在的问题，然后结合相关问题作出下一步的解决方案，从而来拯救店铺流量危机。

一.店铺是否存在违规行为：

当店铺流量下滑严重时，首先可以排除店铺是否出现违规行为。最为常见的违规主要有：违反广告法、出售jia冒、不合格商品、虚假交易、以及违背承诺。当出现前面三种违规时，建议立即进行自查，检查其他宝贝是否存在相应的问题，即使进行整改，以防再一次被抓住处罚。

二. 店铺层级排名是否持续下滑：

店铺的层级，在日常的店铺运营中其实会被很多人忽略掉，并不关心这个层级排名的数据。当层级在不断下滑的过程中，往往自然流量也会出现持续下滑的现象。那么如何来提高店铺的层级排名呢？其实，淘宝的层级是按照店铺30天内的成交额来进行排名的，那么我们能够从三个渠道来提高我们的成交额。

1、 提高店铺的付费流量

我们可以从淘宝直通车、淘宝钻展以及淘宝客渠道来入手，提高推广花费来获取更多的流量，也可以寻找直播达人进行合作，以此来提高店铺的流量。

2、 提高店铺的客单价

我们可以通过关联宝贝、促销活动（搭配套餐、满减活动）来提高店铺的客单价。

3、 提高店铺的支付转化率

我们可以维护店铺的老顾客，做好消费者保障服务，开展店铺促销活动等方式，以此来提高店铺的支付转化率。

三. 店铺的DSR评分是否持续下滑：

淘宝虽然降低了DSR评分对店铺的搜索权重的影响，但还是会作为其影响的因素之一。除了影响搜索权重外，也会在一定程度上影响着店铺的转化率，当评分掉到4.5时，会被限制参加淘宝的官方活动（如：天天特价日常活动需4.7以上店铺方可进行报名）。DSR评分主要包含描述相符、卖家服务以及物流服务，我们可以从这三个指标来分析下滑的原因。

四. 退款的相关指标是否持续下滑：

当店铺的退款率以及退款时长两项指标出现持续下滑，并高于行业平均水平时，也会影响到店铺的自然流量的活动。所以当出现下滑时，可以通过生意参谋-服务-维权概况中，分析出店铺哪些宝贝在近30天中退款数相对较高，以及退款的原因，从而再具体分析出是产品问题，还是没有及时发货等。也可以直接通过旺旺联系买家进行询问退款原因，从而找出问题所在，针对问题进行优化。

五.店铺支付转化率是否下降：

当店铺的转化率出现持续性的下滑时，往往也会影响到店铺自然流量的获取。而较为重要的因素主要有：

1、价格的变动

当价格提高的幅度过大时，往往会对该产品的转化率造成消极的影响，所以可以检查近期是否有大幅调整产品的价格情况。

2、评价是否中差评增多

当产品中差评过多时，往往会影响到买家的下单。当发现店铺评价出现问题时，可以检查是否服务没有跟进到位，或者产品质量出现问题，找出问题根源，并及时进行处理。

3、问大家中已买客户回复是否较为消极

越来越多的消费者，会关注产品中问大家的模块，淘宝也增加了问大家的活动专栏，足以看出淘宝对问大家这个板块的重视程度。可以进行自查产品中问大家中的问答情况，根据其反馈拟定出运营方案。

六. 主推款生命周期是否走到了衰退期：

每个宝贝都会有他的生命周期的存在，一般宝贝分为四个生命周期，分别是：引入期，发展期，成熟期，以及衰退期。产品进入衰退期后，意味着进入被淘汰的阶段，已经不能够再适应市场中的需求，宝贝会随着销量和利润的持续下滑，会在市场上逐渐老化。当宝贝进入衰退期后，我们需要做的主要有：

1、降低产品的推广花费占比

衰退期的产品，即使不断加大推广力度，也依旧不能够改变他衰退的事实。我们需要把推广利益最大化，把调整出来的费用增加至店铺的潜力产品中。

2、做好库存的把控

为了降低挤压库存的风险，当发现产品进入衰退期以后，需要开始做好清理库存的动作。可以通过策划清仓等营销活动来达到我们清货的目的。

七.  是否出现强有力的竞争对手：

可以在行业中排查是否出现强有力的竞争对手，从而抢占了店铺的资源。当找出店铺的竞争对手时，我们可以和竞争对手进行比较和总结，通过和竞争对手的对比，总结出店铺和竞争对手的优势、劣势，以及买家对产品的关注点，结合自身优势、竞争对手的劣势以及买家关注点，来找到产品的机会点进行包装，总而做到与竞争对手的差异化。

当店铺出现流量下滑时，我们可以通过以上其中方法进行自我排查，及时找出问题的根源，快速制定出相应的解决方案！

下面给大家介绍点小技巧提升店铺流量：

免费流量，主要包括关键词搜索流量，类目流量以及其他。免费流量中关键词搜索流量占比是最大的，虽然随着电商业态的变化和淘宝平台的调整，流量存在碎片化和分散化，关键词搜索流量稍微削弱，但顾客的购买习惯多数还是搜索关键词进行浏览，关键词搜索依然是主流，所以搜索这块是大家做好店铺必须掌握的流量渠道。

免费搜索流量受两个因素影响，第一个是宝贝标题，标题非常重要，做宝贝标题要符合淘宝搜索引擎原理，关键词本身要具有一定的搜索人气和转化率，和自己的产品要足够匹配和精准，符合买家搜索习惯和浏览习惯，考虑无线时代的区别。第二个是宝贝排名。排名就是买家在搜索的时候，在页面展示的位置先后，是受权重的影响，越靠前浏览越大。

宝贝标题的分为以下三大步：

第一步：利用数据去找关键词。

标题是由关键词组词的，所以做标题之前得把关键词确定下来。选用关键词的原则：搜索人气大，竞争小，相关性好，转化不为零。找词的渠道常用的以下几个：

1. 淘宝搜索下拉框找词。

刚开店的新手建议熟练掌握这个找词方法。打开手机淘宝APP，输入产品的类目名词，拓展出关联词，把和自己产品足够匹配的词复制下来，做一个宝贝词库。

2．直通车流量解析找词。

在直通车-工具-流量解析-关键词分析-“输入宝贝的类目名词”推广词表下载。

分别看相关词分析以及相关类目下的热门词，找出展现指数大，竞争度小，转化不为零，宝贝相关性高的词。复制出来加入之前建的词库里面。

3.生意参谋的市场行情找词。

市场行情是淘宝官方的数据工具，前身是数据魔方，是需要订购标准版才可以使用，这个方法掌握了后，如果产品没有问题，很快流量稳步上升了。

A、在生意参谋-市场行情-搜索词分析-行业热词榜或者搜索词分析，找满足搜索量大，在线商品数少，竞争小的词，复制出来加入到词库。

B、市场行情-商品店铺榜，可以查看到行业排名前500的单品引流关键词和成交关键词，可以对比筛选参考加入词库。

第二步、按照公式组合标题。

类目名词+属性词+补充词+词库

结合产品属性和特征，把这个公式填写完整，把重复的词去掉，前后顺序排序一下，易于阅读。

关键词组合的原则要注意以下几点 A、首尾原理：核心关键词和重要的词放标题最前面或者最后面。一方面搜索程序的机理是从两边往中间的，这样有利于程序检索。另一方面，核心词放首尾，有利于后期标题优化。B、特殊字符的处理：除了空格和斜杠，其他字符不能放,防止降权。C、关键词不要重复。同样的关键词出现一次就够了，关键词的重复造成关键词的堆砌，对标题是减分的，同时也会浪费字符，不要浪费任何展示的机会。

第三步、标题的检测验证

组合好的标题利用淘宝系统检测，具体方法是复制到搜索框，进行搜索验证，看是否能分割出宝贝的核心关键词，能分出来就说明合格的，如果没有分割出来，就说明这个标题里面我们宝贝的核心关键词没有权重，就需要通过调整关键词前后顺序或者是删减、换词等手段进行重新组合，直到能分割出我们要的核心关键词为止。

感谢分享！！！来学习了