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[申诉维权] 拼多多被判ji**怎么办?如何申诉、如何避免类似情况?

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发表于 2018-8-21 17:47:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
在拼多多,很多人谈“假”色变,那么ji**指的到底是什么?假一赔十是真的吗?如果商家被误判了应该怎样申诉?今天就这些问题来具体详细解说一下!

一、ji**的定义
ji**是指jia冒商品及盗版商品。jia冒商品包括jia冒注册商标或jia冒他人厂名、厂址的商品。售jia是拼多多所有违规情况中最为严重的一种。

二、疑似ji**的判定依据
针对抽检商品,拼多多平台会通过商标权利人或有权鉴定产品真假的主体进行认定,由其出具商品真假的鉴定报告。

三、ji**申诉
如果商家认为商品为真品,且能提供有效的材料来证明商品为正品,商家可进行申诉。品牌方出具的正品声明函和ji**撤销函是最有效的申诉材料。如果经平台核实,这两种材料为真实有效的,即可撤销ji**认定。此外商家还可提供其他申诉材料,如有效的进货凭证(订单、合同、发货单、**等)、商场购物小票和授权证明资料等,当商家提供此类申诉材料时,需进行完整真实合理的举证。

四、申诉示例
一般来讲,商家ji**申诉被驳回的主要原因有:无实质性材料、材料不完整、申诉理由或证明材料不合理或系虚构等,以下将举例说明。
案例1:无实质性申诉材料
商家申诉时需提供有效材料来证明所售商品为正品。如果商家提供的申诉材料与此完全无关,无任何证明效力,申诉将不会通过。常见的此类申诉材料如商品实物图片、求情、检测报告和营业执照等。
某商家在申诉时,提供的申诉材料为商品实物照片,这个无法证明商品是正品,没有任何的证明效力。平台抽检商品后,具有商品实物,因此提供此类材料是完全没有意义的。
案例2:申诉材料不完整
某商家在ji**申诉时,仅提供了购物小票或**,小票仅仅是说明双方进行了交易,但是无法证明所售商品的货源为正品,因此申诉因材料不完整被驳回。部分商家在ji**申诉时,还会提供不合理或虚构的申诉理由或证明材料,如虚假授权书、虚假**等。商家提供的申诉材料,平台都会进行谨慎的核实,因此当商家提供这种不合理或虚假材料时,实质上是浪费自己的申诉机会。

五、ji**的处理措施
当疑似ji**最终确认为ji**之后,即售jia事实成立之后,平台将依据拼多多平台合作协议和拼多多ji**处理规则对涉假商品和店铺做出相应处理,处理措施如下:永久下架该商品;店铺资金提现受限;扣除商家保证金/账户货款余款赔付ji**订单的消费者;根据售jia程度对店铺进行移除商品资源位、降权、下架、禁止上新等措施;情节严重的,平台有权中止与商家的合作。

*当主店铺出现涉假违规问题时,关联店铺将承担关联责任。

六、怎样避免售jia
销售ji**是一个非常严肃的问题,一旦售jia被确认,平台将会按照拼多多ji**处理规则进行处理。因此,商家在经营店铺过程中,需要时刻保持警惕,保证所售商品为真品。以下为避免售jia的几点建议,仅供参考。

1、严格把控货源
商家在进货时,需选择正规供货方,查看供货方是否有真实的品牌授权资质,拒绝口头保证。商家可与供货方签署供货协议,一旦供货方提供的商品出现涉假,商家可与供货方协商赔偿事宜。
2、远离高危渠道
商家进货时应尽量避免部分风险较高的进货方式,如一件代发。“价格超低”的货源也需要保持警惕,部分超低价的货源通常打着“尾货清仓”保质保量等称号,易导致商家相信商品是“尾货清仓”一定是正品的说法,忽略了这部分商家连最基础的**等材料都无法提供的事实,从而购进ji**。
3、做好后期质量把控。
商家可对进货商品进行随机抽检,联系品牌方或检测机构进行质检。

发表于 2018-8-27 20:16:22 | 显示全部楼层
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