电商人十年外贸经验总结与分享-全球交易助手

1、每天花零碎时间在行业网站上发布商业信息
时间需要积累的，也需要合理利用的，花一定的时间在发布商业信息上面，会有意想不到的收获！虽然暂时效果不是很好，但是也花不了多少时间。长期下来，你的产品信息就会被收录和推荐。

2、坚持给目标群体发送邮件或者信息
给客户发送一些会感兴趣的新产品资料，坚持就会有回报。据全球交易助手统计，开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，毕竟老客户是你生存的基础。

3、花5分钟浏览一下你所有的客户资料，寻找客户的吉祥日
可以在节日（或客户生日）的时候给客人发送卡片祝福，客人会觉得很亲切，如果这个客户从来没有做过生意，他更会觉得你很有人情味，愉快的合作意向就会因此而产生。使用合适的管理软件，这个工作仅会让你花费5分钟时间。

4、花1个小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况
你的所有合同应该被科学地管理，而不是散乱在每个人的电脑中，或者零星地藏在你电脑的某个角落。如果使用了正确地方法管理你的合同，你就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况，往往你就能发现隐藏的问题，比如交货期和条款欠缺，让你避免了一次重大损失。

5、花1个小时和管理人员讨论市场情况
坚持例会制度，召开相关管理人员会议，不需要很正式场所，就在你的办公室里即可，让大家及时提交业务问题，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效，培养团队精神和竞争意识。

6、收发邮件
每天至少4次收发邮件，上午和下午各2次，多多益善。尽可能快速地回复邮件，如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单地回复说“邮件已经收到，我将尽快处理”，这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他买家。

7、做好客户信息管理工作
用Excel表格将所有收到的客户信息及时记录下来，并且做好客户要求的分类工作，特别是客户的询盘内容，以方便你的跟踪。值得注意的是，千万不要、不要忽略小客户，都要给予相当的尊重，任何客户都是从小做到大的。

以上就是做外贸十年的经验分享，希望能对大家有所帮助，或者能够从中寻找到灵感，找到适合自己发展的方法。其实做任何事情都是这样，都是需要坚持，共勉！

感谢分享在论坛能学很多