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越来越多的卖家开始重视微信电商营销，微信已经成为淘宝卖家们的另一个战场。今天就来讲讲通过淘宝平台进行精准引流，把客户引到微信，进行长线布局，放大十倍流量价值，每一步如何操作玩好微信。 把淘宝变成引流入口 现在整个电商环境，获取新流量的成本越来越高，所以一定要把老客户的价值做到最大化，从而提升销售额。 当然，不是所有的老客户，都适合挖掘他的深度价值的，要利用好淘宝成交客户，因为在淘宝上购买过产品的顾客，对本产品是有需求的，如果加到微信之后，后期客户再有这方面的需求，可能第一时间就会想到你。 比较普遍的加粉方式，就是在商品里放好评返现卡，但这种方式引流来的客户，在群里的活跃度很低，甚至有的人加微信之后就删了，客户的黏性太差。 抓住客户痛点，吸引客户加微信。你给的返现只是小利，并不是客户最想要的，如果你能持续为客户服务，解决他的问题，很多人就会主动加微信。 比如，我现在做一款瘦身保健食品，只要你加我微信，就会安排专业的营养师对你进行一对一辅导，指导你怎么吃才不胖，体重一直没下降的原因等问题，这些就是客户的痛点。 增强微信客户的信任感 线上交易，最重要的就是建立信任感，尤其是高客单价的商品，客户信任你，后期的成交就容易的多。 第一，打造个人形象，我们营养师的微信名都是某某老师，朋友圈不发广告，只分享专业的瘦身知识和学员真实案例，让客户觉得专业并且真实，这样后期，客户和老师交流的时候也会持尊重的态度。 第二，了解客户信息，在加完客户微信之后，我们会记录客户的身高，体重，年龄，对客户有一个大概的了解，同时也会询问客户平常的饮食习惯，如果不合理，进行指正。 第三，专业解答，我们负责微信的营养师都是经过培训的，客户遇到的问题，我们这边会有比较完善的话术，告诉客户怎么解决这个问题，也有丰富的客户瘦身数据供参考。所以我们产品的客户满意度很高，复购率在百分之三十左右。 在一对一沟通比较好的情况下，可以考虑建群，但是一定要维护好，不然群里有一个客户出现售后问题，影响就会很大，后面的局势就控制不住了。 邀请进群的成员，也会先筛选，一般都会选和老师交谈有礼貌，近期瘦了5斤以上，并且可以预测减十斤左右的客户进群，一个群成员在70人左右，安排一个助手和几个小号帮忙维护群秩序。 建群第一天，会在群里发公告，申明本群宗旨就是大家互帮互助，共同变瘦，成员需要每天打卡，汇报今天的体重，瘦了多少。一周之后，投票选出在群里热心帮助他人的客户，进行奖励。第一名直接奖励价值400元的产品一套，第二名到第七名奖励价值98元的产品一盒，从而调动客户的积极性。 另外，会设置奖励调动群里的氛围，如果有客户不去问营养师，而是在群里问没瘦的原因时，其他人也会热心帮助分析原因，这样群里的氛围就会比较和谐。 通过活动，让老客户裂变 在将群里的氛围做的比较好之后（一般在颁发热心奖之后），我们会宣布一项活动，让客户拉身边的朋友进群，只要拉满6人，赠送价值98元的产品一份 。 有了产品的激励，客户会很积极的介绍身边的朋友进群，再引导客户发朋友圈，朋友圈的文案大致为，认识的朋友都知道我最近瘦了，想知道我怎么瘦的吗？然后引导新客户进微信群。 新人进群初期，肯定是持观望和怀疑的态度，但是后面每天看群里老客户的购买和打卡数据，他们慢慢的就会心动，他们的朋友也在群里，很容易建立信任感。 在新人开始心动，准备购买的时候，可以告诉客户，我们过几天会有团购活动，到时候优惠力度比较大，买产品更划算，让客户有一种心痒，迫不及待的感觉。 等群里满员之后，团购活动开始前几天就在群里宣传，前300套产品设置阶梯价，比如，第一名到第十名是一个阶梯，有一个价格和赠品，十一名到三十名是一个阶梯，一个价格和赠品等等，越往后价格越高。让客户知道早买便宜，赠品又多，造成抢购的氛围。 到了团购活动结束，新人离开这个群，每天向营养师汇报体重，如果有新人瘦了5斤以上，再次建群，重复上述操作。留下的老客户，可以给他们做培训，让他们做产品的代理。 总结： 我一直认为，微信是对于大多数公司都是有价值的。可以通过微信找到潜在的客户，也就是先吸粉、再成交。成交再加上微信朋友圈的影响，从而提高成交率。如果微信的社交关系维护到位了，客户的终生价值会被拉的非常长。 不过，想要做好微信电商并不简单，和做淘宝需要的能力完全不同。淘宝主要需要的是选产品、策划产品的能力，卖的东西追求一个差异化。而微信电商则需要的是文案和销售能力，选择产品一定程度上只要找到靠谱的人就行了，但是文案和销售，不是谁都能做的好的。 如果你的行业适合做微信，或者竞争对手已经在做了，那么你真的要抓紧了，因为你的客户以及潜在客户都在使用微信。
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