|
针对店铺流量，老顾客是提高转化率的最好方法之一，回购率提高说到底就是买家对你有了一定的支持和肯定，不仅如此，新买家还可以通过老顾客介绍，增加订单，提高好评率。前期要巩固流量的稳定，后期还要把新顾客培养成老顾客。店铺流量保持稳定，才能屹立不倒。保证回购率的提升，有以下几种方法：
一．性价比召回： 在拼多多，店铺商品不仅款式要足够吸引买家，相比较产品低价，人们更多追求的是性价比高，商品是店铺的根本，也时时密切关系着店铺的回购率。 二．客服的咨询问题召回： 每当买家进入店铺询问产品，应当做到迅速，高效，优质回答问题。详细讲解产品款式，规格，使用方法，注意事项等等，让买家感受到你的细心，耐心的服务态度，随着好评率的增加，回购率也自然而然的提升。
三．售后询问使用情况召回： 如果商家买的是一些每日需用品，那就有一定的时间使用期限，商家可以在买家收到货询问款式，哪里需要改进的地方。在保证产品的质量和价格成正比之外，还要让买家看见你的诚恳的态度。后面可以适当的给优惠券，促进销量，增加好评。
四.优惠卷召回： 上面说到优惠券，其实优惠卷也可以这样使用，前期可以在快递里面放感谢信，引导买家款式如果喜欢可以追加好评，顾客一旦给予好评就赠送优惠券可供下次使用，同等价格可以买到更多，何乐而不为呢？这样不仅仅增加销量，提高粉丝客户人数。
五．短信召回： 每次平台有新推出活动时，可以用短信营销方式第一时间通知，买过的买家，好评买家，这样不仅可以促使流量提升，老客户的爆增。
六．新品促销，小赠品召回： 店铺一旦出现新品要怎么促销呢？做过化妆品的商家都知道，喜欢利用搭配形式促销，首先可以先利用小赠品放进快递里面，例如买家买的是水乳，可以搭配面霜小样试用等等，买家觉得搭配起来好用就有可能选择购买，商家还可以以原来的套装加上新品，价格比原来更加实惠的形式来吸引老顾客回购。 商家要如何清楚知道老顾客每次的进店回购呢？可以利用万流云的数据概览提供的数据，对于商品销量好，回购率高的，及时补货。避免货源缺少没能及时发货，最后造成顾客流失，或者演变成虚假发货等等，这样的做法得不偿失。
总结： 这一块不仅仅老商家要做好，对于新商家来讲，新店初期，如果是有这样的回头客产生，更应该珍惜做好，这样在提高销量的同时，也可以提升店铺本身的评分，增强自己在同行的优势
| 
发表于 2019-3-13 17:31:14
