【今日一问一答】退款宝贝是否会计入纠纷率

退款的宝贝，小时小二已介入，看到后我直接同意退款了， 这样会计入纠纷退款率么

答：
①自主解决的售后退款都不会计入纠纷退款率，非商家自主解决的看小

②判决的责任方，如果责任方是商家，那么就会计入纠纷率，反之就不会计入纠纷。