淘宝店铺如何避免专业差评师，哪些顾客有可能是差评师?

亲查查

怎么看差评师?说简单也简单说难也难。有的差评师是按照买家的购物方式来的，有的就是直接下载购买，对不同的差评师我们也需要有不同的应对方法。

一种就是进店买东西，啥也不问直接就拍东西。

这些顾客大家要注意一下了，首先看看这个顾客的地址，是否很远，其次看看顾客购买了什么样的产品，产品价格如何，产品是否易碎，(案例，以前就有这样的，花1元钱买个面贴，邮费就10元，这样的肯定值得怀疑的。)

第二种问的特别详细。

一般的买家懂得是不多的。举个例子，我们是卖玩具飞机的，忽然来个买家问你，你家的飞机是不是某某型号的，飞机的**的频率是多少， 是否内置陀螺仪，遥控距离具体多远，是不是什么颜色的等等这些问题的时候，这么专业的问题说是普通人都觉得可疑吧!一般的买家顶多只是大概的问问，像这样的就有可能是同行，而且手里还有同一款式的东西，还可能是坏的。

再就是买家要求必须走某某快递。

假如他的地方好多快递都能到，但是他就要求指定得走某个快递，否则就拒收，即使你告诉他，那个快递贵，而且慢，但是他还是执意要那个快递，这样大家就要注意了，这位顾客可能和那个快递的某个快递员或者快递里的某个人比较好，到时候东西邮寄过去是好是坏就是他们说的算了!

差评师的特点：

第一，差评师的买家信誉不会很高的，这是主要的特点!

第二，差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，毕竞他们是有日的的，他们要赚的不是你那儿毛或者儿块钱(当然，并不是说不讲价的就不是差评师，)

第三，差评师一般收货之后不会和你旺旺上:联系，而且他旺旺上和你说话也是非常谨慎的，在旺旺上:说儿句就不理你了，然后下线或者隐身，迫使你必须打电话给他，然后他在电话里和你提条件，说这个说那个的，说话谨慎，非常专业，让你听出来他的意思，但是话还不是很露骨，你得主动提出来给他赔偿，

第四，现在差评师升级了，不给差评了，喜欢给你中评，而且评语对你是|分的不利，但是还不过激，让官网的人员也没办法帮你删除或者解决，

第五，差评师很会挑你产品的毛病，甚至很细微的不算毛病的他也能给你找出来，然后条条的给你理出来，(对于这些热我真是无语了)

下面进入最关键的部分，教你如何避免差评师?

第一，当你遇见买你东西了，买完之后就不见人了，而且东西不是很贵重，那么你就要联系这人，不管是通过电话或者旺旺什么的联系一下，凭自己的直觉来观察一下，如果感觉很可疑，那么就可以说这款没货了，然后给他退单，当然，你要客客气气的，这些人可不是好得罪的! !

第二，如果你要做这个生意，那么请注意一下儿点，一,发货前更任细的检查，(平时发货要仔细检查，这次要更任细的检查)进行拍照，要是条件允许的情况下可以拍视频，二，包装一定要更仔细，保证做到万无一失，三，和买家联系，让买家收货的时候当着快递面验货，如果有问题，当时就拒收，只要签收了，就证明产品没有任何问题的，这些话做好能留下证据，以便以后出现问题拿出来处理问题。

第三，如果买家要求必须走某个快递，并且不关运费是多少,即使相差很大也不建议，别的快递就拒收，那么建议这样的生意还是别做。

还有一个方法就是用软件工具来进行辅助查询，像亲查查之类的验号软件等等都可以帮助卖家们查到该买家的账号信息，然后我们只需要注意看他的注册时间、信誉等级、好评率等等就可以了，买家一切可疑的行为我们都需要是仔细的查询，以防有纰漏，给我们的店铺造成损失。

shaorui

好的 ！谢谢 ！学习了