淘宝卖家如何查看店铺的退款率?可不可以查询到旺旺号是不是安全的?

亲查查

每个商家每天需要看的东西很多，包括店铺的数据情况，动态评分、买家评价情况等等。且对于一个卖家来说，买家对产品质量的评价关系到店铺的退款率。所以，商品是否符合大众市场，就需要对退款率这方面仔细观察了。一旦退款率低于行业均值，我们就要小心了。

那么怎么查看店铺的退款率呢?

1. 进入有意向下单的那个淘宝店铺的首页;

2. 点击店铺首页的卖家信誉级别处;(不同店铺从几个心、几个钻，几个皇冠 信誉级别不等)

3. 进入：店铺30天内服务情况页面

4. 可以看到店铺近30天退款率和半年内的动态评分。

查看店铺的品质退款率操作流程：

1. 打开淘宝网，登录卖家账号;

2. 点击卖家中心;

3. 在左侧找到数据中心，下方的生意参谋;

4. 进入生意参谋的首页面，点击蓝色横幅上的服务;

5. 页面中默认展开的是“维权概况”的相关内容，展示店铺近30天的维权概况。

然后我们就可以看到店铺的退款率的退款率、投诉率、以及处罚数等等数据啦!

注意：品质退款率不等同于退款率哦!品质二字就表明品质退款率通常是买家对于宝贝品质方面的不满意所申请的退款事件。

并且需要注意的是，品质退款是以买家第一次申请为准，如果买家申请退款后选择取消，又重新申请品质退款，则会有两笔品质退款计数。品质退款率指标升级不会对店铺造成不利的影响，新的口径只会帮助商家更精准、更及时的发现店铺商品品质问题。

商家怎么查询买家账号退款率?

登录千牛工作台，在我的应用中点击超级店长。在超级店长首页，点击顶部的交易按钮—交易管理选项—订单列表—待发货选项或者查看未发货的订单。

在列表中就可以看到买家的订单和付款详情，有退款率的买家都会显示相应的退款次数和退货率。商家可以根据退款率来判定买家是否存在恶意退款的情况，未发货的订单可以及时补救。

可以只用旺旺号就能查询对方是不是安全健康的账号?

可以只用旺旺号就能查询到买家是否是健康账号哦!下载登录亲查查小插件，输入想查询的买家旺旺号即可看到买家的好评率、信誉度、标记记录、周月平均等等信息。这些可以帮助卖家判断买家是否是健康的账号是否是真心买家。亲查查已帮助35万卖家排忧解难。绝对是天猫淘宝商家必备的SD补单辅助工具!