淘宝出新规导致店铺违规怎么办？解析你没了解过的淘宝规则

秋弃何 · 2019-8-29 19:33:10

无货源电商存在这么久，尤其是19年的大查，导致了很多人店铺被封，放眼望去，哀鸿遍野。很多人都觉得，TB无货源已经走向末路，已经没法继续下去了，像18年技术百花齐放的时代已经过去了。纷纷转向境外和其他平台，殊不知，自己做了很多年的淘宝，一直到现在，对于淘宝规则，还只是一知半解的状态，谁都知道无货源赚钱，但是没人知道淘宝最基础规则的理解和规避，只是一味的追求谁家的技术好，谁家的技术起店速度快，却没人回过头来，真正的去看淘宝对于违规的判定范围和惩罚机制，摸不透规则，又何谈论规避？

今天我们就节选淘宝规则当中的一部分去深度解析，从规则内部去找漏洞和解决方法，做到知己知彼，百战不殆。

我们先从最简单的规则说起，虽然很多简单，但是很多人都不知道不清楚。

以下内容部分引用于《淘宝平台规则总则》 我们先看一下规则怎么描述滥发信息的

滥发信息

【定义】滥发信息，指会员未按《淘宝平台规则总则》及相关规则要求发布商品或信息，妨害买家权益或平台秩序的行为，包括以下情形：

（一）广告信息；

（二）信息与实际不符；

（三）信息重复；

（四）商品要素不一致；

（五）规避信息；

（六）品牌不一致；

（七）行业特殊要求。

【违规行为纠正】下架、删除商品或信息

【违规类型】一般违规行为（A类）

我们普及以下，关于淘宝违规的类型都有哪一些。

会员违规行为分为出售jia冒商品（即C类违规）、严重违规行为（即B类违规）

及一般违规行为（即A类违规），三者独立扣分、分别累计、分别执行。

所以很多人会有，我盗图了怎么办，我严重违规没有扣分怎么办，或者等等诸多问题。

现在我们就节选一部分，深入剖析关于裂变技术当中，滥发信息的问题。首先我们要清楚重复铺货和滥发信息不是两个处罚，而是滥发信息下的一个小项，重复铺货属于信息重复，而不是我们日常认知的两个处罚。

我们今天就着重剖析第二第三第四条内容

信息与实际不符

信息不符的详细解释

上面的内容写的很是复杂，我们仔细阅读会发现，里面对规则论述的很详细，接下来我们以举例的方式去深入理解里面的内容

案例1：最高级的夸大描述

案列2：商品实际没有功效但商品发布时描述了功效

案例3：商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围

案例4：其他虚假宣传描述

案例5：商品标题中出现的店铺信誉等级描述与实际不相符

信息重复

我们现在到了更关键的一点，什么叫做重复铺货，他的定义是什么

我们可以看到，在以上内容之中，对于重复铺货有了很清晰的概括，接下来我们还是案例展示，方便大家的理解

案例1：如以下通用于不同车型的坐垫，如果分开两个商品分别发布，就属于重复铺货

案例2：适用机型是独有的，可以根据不同的机型单独发布。而通用型的，则只能发一件，不得重复发布，如统一尺寸通用型的贴膜，不得根据适用机器的品牌多次发布。

正确的发布如下：

专用型

通用型

注意：错误的发布如下图

我们一定要注意一点！！

例如一款雅诗兰黛的化妆品发布了一次，成为商品A；同时，将同样一款雅诗兰黛的商品和一个小样赠品又发布了一次，成为商品B。商品A和商品B的标题、图片、详情、价格的信息都是类似接近雷同，这种情况也属于重复铺货。

还有就是同款商品以不同主图角度等不同发布形式多次发布

例如一款商品以主图正面、侧面等不同的角度，其他商品标题、价格、详情都高度相似的情况下，分别发布在两个不同的商品里，有两个不同的商品ID，就属于重复铺货。

商品要素不一致

我们可以看到要素不一致也会出现很大的问题，所以我们也要理解什么不一致，那些属性不能混淆

案例一标题和品类不一致

案例2：将赠品、补邮费等“其他”类目下商品错放在女装类目下，导致品类不一致。

案例3：标题与属性里的品类不一致。例如毛衣错放到“3C数码配件市场”类目，正确的类目应为“女装>毛衣”。

还有一点要注意：标题与图片里的品类不一致。如标题里是连衣裙、图片却是靴子，而实际出售商品为连衣裙。

属性不一致

包括但不限于：

1.属性错放

如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况。

案例1：材质属性关键词不一致。如标题中的材质属性是纯棉，而属性中的材质属性值是涤棉，这是两种不能在同一件商品材质上共存的材质。

案例2：标题里有两种或两种以上的同属性值关键词，同时在属性值中选择了其中一种属性值关键词或者是选择了其他属性值关键词。

例如下述商品，标题里出现了博美犬、贵宾犬、比熊犬三种说明品种的属性值关键词，而品种属性值选择的是贵宾犬。此时标题中的品种属性值和属性中的属性值选择是不一致的。

案例3：标题里的属性值与描述里的属性信息互斥。如标题里材质属性的属性值是纯羊绒，描述里的属性值是非95%以上的羊绒。

价格不一致

商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与标注的商品价格不一致。

案例1：一个商品标题或者详情描述、图片描述的是30元，但标注的商品价格却是35元。

案例2：商品图片、标题或者详情页写“拍下改价”、”拍下后价格减XX“等价格描述和标注的商品价格不一致。

邮费不一致

商品的标题、图片、详情中对于邮费的描述与实际运费模板设置的信息不一致。

案例1：商品标题或描述中写明“包邮、包快递、包平邮、包EMS等”，却在运费模版中设定运费价格，让买家承担邮费。

从上述的案例当中，我们就可以很清晰的对裂变当中最严重的两个问题进行规避和利用。重复铺货和滥发信息这两个处罚，我们理解之后就可以针对性的操作，比如滥发信息，我们知道，以前的裂变中，我们裂变的所有宝贝都是引用的同一套主图、详情、SKU。宝贝A，宝贝B，宝贝C都是用的同一套主图、详情、SKU，这样的话，淘宝就会判断出我们是重复铺货，如何解决这个问题呢？很简单，我们只需要上传主图、详情、SKU的时候，上传一模一样的两套内容，就可以完美避开重复铺货的问题。所以说我们做店想避免违规，我们首先就要做到对整个淘宝规则的详细理解和剖析，知己知彼，百战不殆，往后我还会不定期分享淘宝规则的详细剖析。